Bir kapalı test için 14 gün bekleyip üretim için başvurmak ve hayır cevabı almak kadar can sıkıcı pek az şey var. Mesaj genellikle uygulamanızın yayınlanmadan önce daha fazla teste ihtiyacı olduğunu ve kapalı testinize devam ettikten sonra yeniden başvurabileceğinizi söyler. Ne yayın var ne net bir tarih; üstüne bir de iki haftanın boşa gittiği hissi.
Tamamen boşa gitmedi. Bir ret, Google'ın gerçek bir teste dair yeterli kanıt görmediğini söyler ve bu düzeltilebilir bir şey. Bu rehber yaygın nedenleri, her birinin pratikte ne anlama geldiğini ve daha güçlü bir ikinci başvuruyu nasıl hazırlayacağınızı anlatıyor.
Ret aslında ne anlama geliyor?
Yeni kişisel hesaplarda üretim erişiminin iki katmanı var. Birincisi mekanik: son 14 gün boyunca kesintisiz bir kapalı teste katılımda kalan en az 12 test kullanıcısı. Bunu karşılamak Üretim için başvur düğmesini açar. İkincisi bir inceleme: Google'dan biri yanıtlarınıza ve test etkinliğinize bakar ve testin anlamlı olup olmadığına karar verir. (Temel bilgiler 14 gün boyunca 12 test kullanıcısı şartının açıklamasında.)
Ret neredeyse her zaman ikinci katmanda gerçekleşir. Sayıları tutturdunuz ama inceleme uzmanı test sırasında yaşananlara ya da bunları anlatma şeklinize ikna olmadı.
Yaygın nedenler ve anlamları
Google'ın mesajı genellikle bir veya birkaç neden belirtir. Geliştiricilerin en sık bildirdikleri şunlar (aktarım olarak):
| Tipik neden | Genellikle anlamı | Neyi değiştirmeli |
|---|---|---|
| Test kullanıcıları kapalı test sırasında uygulamanızla etkileşim kurmadı | Test kullanıcıları katıldı ama uygulamayı nadiren açtı ya da hiç açmadı | Uygulamayı yükleyip düzenli kullanan test kullanıcıları bulun |
| Test için en iyi uygulamaları izlemediniz | Geri bildirim toplayıp buna göre harekete geçtiğinize dair bir iz yok | Geri bildirim toplayın ve buna yanıt veren güncellemeler yayınlayın |
| Uygulamanızın daha fazla teste ihtiyacı var / hazır değil | Çökmeler, bozuk akışlar ya da çok zayıf işlevsellik | Kararlılık sorunlarını düzeltin ve temel özellikleri tamamlayın |
| Yanıtlar testi anlatmıyor | Formda belirsiz veya genel geçer yanıtlar | Yanıtları testten somut ayrıntılarla yeniden yazın |
Test kullanıcıları etkileşim kurmadı
En yaygın neden bu. Katılım sayacı doldurmaya yeter ama kimsenin uygulamanızı kullandığı anlamına gelmez. Test kullanıcılarınızın çoğu herkesin onlarca uygulamaya katıldığı hızlı bir takastan ya da hesapları sadece listenize ekleyen bir satıcıdan geldiyse, Google'ın gördüğü etkinlik sıfıra yakın olur.
Test için en iyi uygulamalar izlenmedi
Google kapalı testi bir döngü olarak görür: test kullanıcıları uygulamayı kullanır, siz geri bildirim toplarsınız, uygulamayı iyileştirir ve bir güncelleme yayınlarsınız. Kanalda hâlâ ilk günün ilk derlemesi duruyorsa ve yanıtlarınız hiçbir geri bildirimden söz etmiyorsa görülecek bir döngü yoktur.
Uygulamanın kendisi hazır değil
Bazen sorun üründür. Android vitals'ta sık çökmeler veya ANR'ler, inceleme ekibinin geçemediği bir giriş ekranı, yer tutucu içerik ya da bir kabuğa sarılmış bir web sayfasından ibaret bir uygulama, testten bağımsız olarak rede yol açabilir. Uygulamanız hesap gerektiriyorsa Uygulama erişimi altında çalışan giriş bilgileri verdiğinizi kontrol edin.
Yeniden başvurmak için adım adım plan
- Mesajı dikkatle okuyun. Listelediği her nedeni not alın ve Play Console'da uygulamayla ilgili politika mesajları veya uyarılar olup olmadığını kontrol edin.
- Kapalı testi sürdürün. Kanalı silmeyin ve test kullanıcılarını çıkarmayın. Hâlâ en az 12 katılımcınız olduğunu kontrol edin, yoksa yedekleri hemen bulun.
- Etkileşimi düzeltin. Test kullanıcılarının uygulamayı yüklü tuttuğundan ve gerçekten kullandığından emin olun. Onlara denenecek şeylerin kısa bir listesini gönderin ve uygulamayı hiç açmayanları değiştirin.
- Kararlılığı düzeltin. Android vitals'ı ve lansman öncesi raporu açın, çökmeleri ve ANR'leri düzeltin, eski Android sürümlerinde ve küçük ekranlarda test edin.
- Geri bildirimi bilinçli toplayın. Kanalda bir geri bildirim e-postası veya formu belirleyin, test kullanıcılarına somut sorular sorun ve söylediklerinin kaydını tutun.
- En az bir anlamlı güncelleme yayınlayın. Kapalı kanala, bildirilen sorunları düzelten ve değişiklikleri anlatan sürüm notları içeren yeni bir sürüm yayınlayın.
- Yanıtlarınızı notlarınızdan yeniden yazın. Rakamlar, cihazlar, sürümler ve somut değişiklikler kullanın. Üretim erişimi soruları rehberimizde örnekler var.
- Play Console izin verdiğinde yeniden başvurun. Kontrol paneli, başvurunun ne zaman yeniden mümkün olduğunu gösterir.
Ne kadar beklemeniz gerekiyor?
Google her durum için tek bir sabit bekleme süresi yayınlamıyor; uygulamanız için geçerli olan mesaj ve Kontrol panelidir. Pratikte, yeniden başvurmadan önce en az bir dönem daha, çoğu zaman yaklaşık iki hafta daha, aktif kapalı test planlayın. Bu süreyi sadece beklemek yerine yukarıdaki adımlar için kullanın.
Beklerken temel noktaları kontrol edin
Bekleme süresini, uygulamanın inceleme uzmanının ilk gördüğü kısımlarını gözden geçirmek için kullanın. Mağaza girişinin uygulamanın gerçekte ne yaptığını anlattığından, ekran görüntülerinin güncel sürümle eşleştiğinden, gizlilik politikası bağlantısının çalıştığından ve veri güvenliği formunun uygulamanızın ve SDK'larının topladığı verilerle örtüştüğünden emin olun. Bunların hiçbiri daha iyi bir testin yerini tutmaz, ama derli toplu ve tutarlı bir uygulama daha kolay onaylanır.
Yapmamanız gerekenler
- Baştan başlamak için yeni paket adıyla yeni bir uygulama oluşturmayın. Aynı sorunlarla 14 güne sıfırdan başlamış olursunuz.
- Sayıları yükseltmek için sahte hesaplar eklemeyin. Etkileşime hiçbir katkısı olmaz ve hesabınız için politika sorunları yaratabilir.
- Aynı yanıtları yeniden göndermeyin. İlk seferde ikna edici değillerse ikincisinde de olmazlar.
- Sorunu sizin için çözeceğini vaat eden hiç kimseyle Play Console giriş bilgilerinizi paylaşmayın.
Bir dahaki sefere retten nasıl kaçınılır?
Retlerin çoğu testin ilk günlerinde önlenebilir. Bir sonraki uygulamanız için:
- Sadece katılım yapmayacak, uygulamayı kullanacak 15 veya daha fazla test kullanıcısı bulun. Test kullanıcısı nereden bulunur karşılaştırmamız artılarını ve eksilerini anlatıyor.
- Geri bildirim kanalını kapalı test kurulum rehberinde anlatıldığı gibi ilk gün kurun.
- Testin ortası için küçük de olsa bir güncelleme planlayın.
- Süreç boyunca not alın; böylece 15. günde başvuru neredeyse kendiliğinden yazılır.
TesterBie nasıl yardımcı olur?
Hizmetimiz tam olarak etkileşim üzerine kurulu. TesterBie, kapalı testinizi her biri kendi Google hesabına sahip, uygulamanızı Google Play'den yükleyen ve 14 gün boyunca her gün kullanan gerçek Android telefonlarda yürütür. Birinde sorun çıkarsa yedek telefonlar sayıyı 12'nin üzerinde tutar. Hatalar telefon modeli, Android sürümü ve ekran görüntüsüyle raporlanır; bu da size hem harekete geçeceğiniz hem de yanıtlarınızda anlatacağınız geri bildirim sağlar.
Test kısmının da arkasında duruyoruz: Google, test kullanıcılarımız 14 gün boyunca 12 test kullanıcısı şartını karşılamadığı için üretim erişimini reddederse ödemenin tamamını iade ediyoruz. Google'ın kararı uygulamanıza ve yanıtlarınıza da bağlıdır; bu yüzden sonunda size bir rapor ve ipuçları veriyoruz. Paketlere ve garantiye bakın ya da bir test başlatın.
Sıkça sorulan sorular
Üretim erişimi reddedilirse test kullanıcılarımı kaybeder miyim?
Hayır. Kapalı test kanalınız ve katılım yapmış test kullanıcıları olduğu gibi kalır. Uygulamayı iyileştirirken testi sürdürün ve en az 12 test kullanıcısının katılımda kaldığından emin olun.
Retten sonra yeni bir kapalı test başlatmalı mıyım?
Genellikle hayır. Mevcut kapalı teste devam edin, etkileşimi artırın ve aynı kanalda güncellemeler yayınlayın; ardından Play Console izin verdiğinde yeniden başvurun.
Bir ret hakkında Google Play destek ekibiyle iletişime geçebilir miyim?
Play Console üzerinden geliştirici destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz, ancak karar genellikle test etkinliğine dayanır. Testi ve yanıtları iyileştirmek, onaya giden en güvenilir yoldur.
Bir ret geliştirici hesabımı etkiler mi?
Üretim erişiminin reddedilmesi bir politika ihlali değildir; uygulamanın daha fazla teste ihtiyacı olduğu anlamına gelir. Politika ihlalleri ayrı ele alınır ve Play Console'daki politika durumunda gösterilir.