Die meisten Entwickler behandeln den 14-tägigen geschlossenen Test wie ein Wartezimmer: 12 Tester besorgen, zwei Wochen warten, beantragen. Das endet oft mit einem abgelehnten Antrag und weiteren 14 Tagen, denn Googles Prüfung des Produktionszugriffs fragt, was während des Tests passiert ist, und die ehrliche Antwort lautet „nichts“.
Besser ist es, die zwei Wochen als kurze Beta mit Deadline zu sehen. Dieser Plan teilt den Test in Phasen mit jeweils ein paar konkreten Aufgaben. Er setzt voraus, dass Sie die Grundlagen der Anforderung von 12 Testern über 14 Tage kennen; wenn Ihr geschlossener Track noch nicht eingerichtet ist, beginnen Sie mit der Einrichtung geschlossener Tests in der Play Console.
Der Plan auf einen Blick
| Wann | Schwerpunkt | Wichtigste Aufgaben |
|---|---|---|
| Vor Tag 1 | Vorbereitung | Einrichtungsaufgaben der App, geschlossener Track, Länder, Tester bereit, Release genehmigt |
| Tag 1 bis 3 | Stabilisieren | 12 oder mehr Teilnahmen bestätigen, Installationen prüfen, auf Abstürze achten |
| Tag 4 bis 7 | Zuhören | Feedback sammeln, die schlimmsten Probleme beheben, das erste Update liefern |
| Tag 8 bis 11 | Verbessern | Zweite Runde Korrekturen, Feinschliff, Zähler über 12 halten |
| Tag 12 bis 14 | Vorbereiten | Antworten zum Produktionszugriff entwerfen, letzte Prüfungen |
| Ab Tag 15 | Beantragen | Antrag stellen, sobald das Dashboard 14 Tage anzeigt |
Vor Tag 1: alles bereit machen
Die Uhr startet nicht, wenn Sie den geschlossenen Track anlegen. Sie startet, sobald mindestens 12 Tester teilnehmen. Nutzen Sie die Zeit davor, um jedes Hindernis aus dem Weg zu räumen:
- Erledigen Sie die Einrichtungsaufgaben der App in der Play Console: Datenschutzerklärung, App-Zugriff, Werbung, Einstufung des Inhalts, Zielgruppe, Datensicherheit und Store-Eintrag.
- Legen Sie den Track für geschlossene Tests an und wählen Sie jedes Land aus, in dem Ihre Tester leben.
- Stellen Sie mindestens 15 Tester bereit, nicht 12, über eine Google Group oder eine E-Mail-Liste. Lesen Sie wo Sie 12 Tester finden, wenn Ihnen welche fehlen.
- Laden Sie ein Release hoch und senden Sie es zur Überprüfung. Der Opt-in-Link funktioniert für Tester erst, wenn Google das Release für den geschlossenen Test genehmigt hat, was einige Stunden bis mehrere Tage dauern kann.
- Bereiten Sie Ihre Anleitung für Tester vor, damit sie in einem Durchgang beitreten können. Wir haben eine Version zum Kopieren geschrieben.
- Beginnen Sie ein Testprotokoll: ein einfaches Dokument, in dem Sie Daten, Testerzahl, Fehler und Änderungen festhalten.
Tag 1 bis 3: sicherstellen, dass der Test wirklich läuft
Die ersten drei Tage entscheiden, ob die restlichen elf zählen. Sehen Sie sich die Checkliste für den Produktionszugriff im Dashboard der Play Console an und prüfen Sie, ob sie mindestens 12 teilnehmende Tester anzeigt. Zeigt sie weniger, als Leute nach eigener Aussage beigetreten sind, finden Sie jetzt heraus, warum; die üblichen Ursachen stehen in warum die Play Console Ihre Tester nicht zählt.
- Bestätigen Sie die Installationen. Teilnehmen ist nicht installieren. Bitten Sie die Tester, Bescheid zu geben, sobald die App auf ihrem Smartphone ist.
- Achten Sie auf Abstürze. Öffnen Sie Android vitals und den Pre-Launch-Bericht in der Play Console; ein Absturz beim Start auf einem bestimmten Gerätemodell ist häufig und auf dem eigenen Smartphone leicht zu übersehen.
- Notieren Sie den Ausgangspunkt in Ihrem Protokoll: das Datum, an dem der Zähler 12 erreicht hat, und wie viele Tester Sie haben.
Tag 4 bis 7: zuhören und das erste Update liefern
Inzwischen haben die Tester die App einige Male genutzt und eine Meinung dazu. Stellen Sie jedem eine konkrete Frage, etwa ob die Registrierung verständlich war oder welcher Bildschirm sie verwirrt hat. Konkrete Fragen bekommen Antworten; „Habt ihr Feedback?“ bekommt Schweigen.
- Ordnen Sie das Feedback in Abstürze, kaputte Abläufe und Vorschläge.
- Beheben Sie zuerst Abstürze und kaputte Abläufe und veröffentlichen Sie dann ein neues Release im geschlossenen Track.
- Schreiben Sie Versionshinweise, die sagen, was sich geändert hat und warum. Später sind sie ein nützlicher Beleg dafür, dass Sie auf den Test reagiert haben.
- Kontrollpunkt Tag 7: Liegt die Testerzahl noch über 12? Ist sie gesunken, gewinnen Sie heute Ersatz, nicht an Tag 13.
Tag 8 bis 11: verbessern und dranbleiben
In der zweiten Woche lässt das Engagement meist nach. Halten Sie es mit einer kurzen Nachricht an die Tester am Leben: was Sie behoben haben und eine neue Sache zum Ausprobieren. Nutzen Sie das Feedback dann für eine zweite, kleinere Runde Verbesserungen: Formulierungen, kleine Layoutprobleme bei bestimmten Bildschirmgrößen, fehlende Leerzustände, langsame Bildschirme.
Prüfen Sie die Testerzahl weiterhin alle ein bis zwei Tage. Die Anforderung bezieht sich auf die letzten 14 Tage ohne Unterbrechung, ein Einbruch an Tag 10 zählt also genauso wie einer an Tag 2.
Tag 12 bis 14: den Antrag vorbereiten
Warten Sie mit dem Schreiben nicht bis Tag 14. Entwerfen Sie anhand Ihres Testprotokolls Antworten für die drei Teile des Formulars zum Produktionszugriff: Ihren geschlossenen Test, Ihre App und Ihre Bereitschaft für die Produktion. Gute Antworten sind konkret: wie Sie Tester gewonnen haben, wie viele Geräte und Android-Versionen abgedeckt waren, welche Fehler Sie gefunden und behoben haben und was sich zwischen Ihrem ersten und letzten Build geändert hat.
Unser Ratgeber, wie Sie die Fragen zum Produktionszugriff beantworten, geht jede Frage im Detail durch. Prüfen Sie außerdem, ob Store-Eintrag, Screenshots und das Formular zur Datensicherheit zur aktuellen App passen, denn genau diese Version veröffentlichen Sie für alle.
Ab Tag 15: Produktion beantragen
Stellen Sie den Antrag erst, wenn das Dashboard bestätigt, dass die Anforderung 14 Tage lang erfüllt war; früher geht es nicht, und beim Selbstzählen verrechnet man sich leicht um einen Tag. Lassen Sie Ihre Tester dabei, bis eine Entscheidung vorliegt. Laut Google werden Anträge in der Regel innerhalb von etwa 7 Tagen geprüft.
Wird der Antrag abgelehnt, bittet Google Sie, weiter zu testen, bevor Sie erneut beantragen. Lesen Sie warum der Produktionszugriff abgelehnt wird und wie Sie das beheben, bevor Sie die nächste Runde starten.
Wenn Sie die Tester lieber nicht selbst betreuen wollen
Ein großer Teil dieses Plans ist Testerverwaltung: gewinnen, bestätigen, erinnern und ersetzen. TesterBie nimmt Ihnen diesen Teil ab. Unsere echten Android-Smartphones, jedes mit eigenem Google-Konto, treten Ihrem geschlossenen Test innerhalb von 24 Stunden bei, installieren über Google Play und nutzen Ihre App die vollen 14 Tage jeden Tag, wobei Ersatzgeräte den Zähler über 12 halten. Fehler werden Ihnen mit Screenshots per E-Mail geschickt, was Ihnen Material für Ihre Updates und Ihren Antrag liefert. Die Tarife: 13 Tester für 14,99 US$, 15 Tester für 19,99 US$ oder 20 Tester für 29,99 US$ pro App. Tarife ansehen oder einen Test starten für Ihre 12 Tester für Google Play.
Häufig gestellte Fragen
Wann genau beginnt die 14-Tage-Zählung?
Sie beginnt, sobald mindestens 12 Tester Ihrem geschlossenen Test beigetreten sind. Das Anlegen des Tracks oder das Hochladen eines Builds startet sie nicht, und das Release muss von Google genehmigt sein, bevor Tester teilnehmen können.
Setzt ein Update während des Tests die 14 Tage zurück?
Nein. Tester bleiben dabei, wenn Sie ein neues Release im selben geschlossenen Track veröffentlichen. Updates während des Tests sind ein gutes Zeichen für Google, solange Ihre Testerzahl bei 12 oder mehr bleibt.
Kann ich den Produktionszugriff an Tag 14 beantragen?
Beantragen Sie ihn, sobald das Dashboard der Play Console zeigt, dass die Anforderung 14 Tage lang erfüllt war. Dann wird der Schritt zum Beantragen verfügbar; beim Selbstzählen verrechnet man sich leicht.
Sollen Tester nach dem Antrag dabeibleiben?
Ja. Lassen Sie den geschlossenen Test laufen und Ihre Tester dabei, bis Google entschieden hat, falls die Prüfung die jüngste Aktivität betrachtet oder Sie gebeten werden, weiter zu testen.