クローズドテストで12人以上のテスターが14日間連続でオプトインすると、Play Console のダッシュボードで製品版へのアクセスを申請が使えるようになります。クリックすると短いフォームが開きます。形式的な手続きに見えますが、ここは人間の審査担当者が、テストが本物だったか、アプリの準備ができているかを判断する部分です。回答が弱いと「テストを続けてください」と言われる原因になりがちです。
このガイドでは、各質問と、その質問が本当に聞いていること、そして具体的に答える方法を説明します。Google はときどき質問の文言を調整するので、以下の質問文は正確な引用ではなく、ほぼ同じ意味の言い換えと考えてください。
申請する前に
よい回答は記憶ではなくメモから書くものです。テスト中に何をメモすべきかは14日間のテストの日別プランで紹介しています。フォームを開く前に、次の情報を集めておきましょう。
- テスターをどのように集めたか、招待した人数とオプトインした人数。
- テスターが何をしたか：どの機能を使い、おおよそどのくらいの頻度だったか。
- 受け取ったフィードバックのすべてと、その出どころ（フィードバック用メール、フォーム、チャット、バグレポート）。
- テスト期間中に配信したアップデートと、そのバージョン番号、それぞれの変更内容。
- Android vitals のクラッシュと ANR の数値、そしてリリース前レポートで指摘された内容。
パート1：クローズドテストについて
アプリのテスターを集めるのはどのくらい簡単でしたか？
「とても簡単」から「とても難しい」までの選択式の質問です。正解はないので、正直に選んでください。フォームによっては続けて集め方の説明を求められるので、友人や同僚、開発者コミュニティ、自分のメーリング リスト、テストサービスなど、使ったチャネルを挙げられるようにしておきましょう。
クローズドテスト期間中のテスターのエンゲージメントを説明してください
審査担当者が求めているのは、テスターがオプトインしただけでなく、アプリを使った証拠です。どの機能が、どのくらいの頻度で、どんな種類のデバイスで使われたか、そしてアナリティクスや vitals で気づいた注目すべき点を説明しましょう。
弱い回答の例：「テスターはアプリを使い、気に入ってくれました。」
習慣トラッカーアプリを例にした、より強い回答：「15人のテスターがオプトインし、14人がテスト期間を通して参加しました。ほとんどの人が毎日アプリを開いて習慣を記録し、リマインダーと連続記録の画面がもっともよく使われました。テスターは Android 10〜15 を搭載した5メーカーのスマホを使い、タブレットも2台含まれていました。Android vitals では1週目に2件のクラッシュが記録され、どちらも Android 10 でしたが、バージョン 1.0.2 で修正しました。」
受け取ったフィードバックの概要と、その集め方を説明してください
まずチャネルを挙げ、次にフィードバックをテーマごとにまとめます。よいフィードバックと悪いフィードバックの両方に触れましょう。誰も改善点を見つけなかったテストより、実際の問題がいくつか見つかったテストのほうが信頼できます。
例：「テストトラックのフィードバック用メールと、リリースノートにリンクした短いフォームでフィードバックを集めました。テスターからは、スマホの再起動後にリマインダーが鳴らないこと、ダークテーマで統計画面の文字のコントラストが低いことが報告され、週ごとのまとめ機能の要望がありました。オンボーディングはわかりやすいという評価でした。」
パート2：アプリやゲームについて
アプリの対象ユーザーは誰ですか？
アプリが誰のためのもので、なぜなのかを具体的に書きましょう。「すべての人」は対象ユーザーではありません。例：「水を飲む、本を読むといった小さな毎日の習慣を身につけたい大人で、アカウント登録やソーシャル機能のないシンプルなアプリを好む人。」
アプリがユーザーにどのような価値を提供するかを説明してください
解決する課題と、アプリがそれをどう解決するかを2〜3文で説明します。ウェブサイトをそのまま包んだだけのものやテンプレートではないと言える点を挙げましょう。機能が最小限のアプリは、Google Play のポリシー上の懸念になるからです。
最初の1年間で何件のインストールを見込んでいますか？
範囲から選びます。マーケティングの計画に基づいて、現実的なものを選びましょう。大げさに書いても得はなく、初めてのアプリなら控えめな見込みでまったく問題ありません。
パート3：製品版の準備状況
クローズドテストで学んだことをもとに、アプリにどのような変更を加えましたか？
多くの場合、これがもっとも重要な回答です。Google はテストによってアプリが変わったことを確認したいのです。具体的な変更をバージョン番号とともに挙げ、それぞれのきっかけとなったフィードバックやデータに結びつけましょう。
例：「バージョン 1.0.2 で、vitals で見つかった Android 10 での2件のクラッシュを修正しました。バージョン 1.0.3 では、どちらもテスターから報告された、デバイス再起動後のリマインダーの再設定と、ダークテーマの文字コントラストの改善を行いました。また、複数のテスターから要望のあった週ごとのまとめ画面を追加しました。」
テスト期間中にアップデートを1つも配信していなければ、ここに書けることはほとんどありません。だからこそ私たちは、どのクローズドテストでも、小さなものでよいので少なくとも1回はアップデートすることをおすすめしています。
アプリが製品版の準備ができていると、どのように判断しましたか？
気持ちではなく基準を示しましょう。たとえば、直近1週間に未解決のクラッシュ報告がない、報告されたバグはすべて修正済みか意図的に対応予定にしている、主要な操作の流れをさまざまな Android バージョンと画面サイズでテストした、ストアの掲載情報とデータ セーフティの情報が揃っている、といったことです。
すべきこと・すべきでないこと
| すべきこと | すべきでないこと |
|---|---|
| テスター数、日数、バージョン、デバイスなどの数字を使う | 一行だけの回答を書く |
| 見つけて修正した実際の問題に触れる | テスターは何も見つけなかったと主張する |
| フィードバックの集め方を説明する | すべての欄に同じありきたりの回答を貼り付ける |
| 回答を Play Console のデータと矛盾させない | 起きていないエンゲージメントやフィードバックをでっち上げる |
| メモを次のアプリでも活用する | 回答テンプレートを手直しせずにコピーする |
ここでは正直さが大切です。Google はテストトラック、テスターの人数、vitals を確認できるので、データと合わない回答には説得力がありません。
提出した後
Google によると、申請の審査は通常7日以内ですが、それより長くかかることもあります。結果はメールと Play Console のメッセージで届きます。承認されたら、製品版のリリースを作成できます。できれば段階的な公開を使いましょう。承認されなかった場合は、さらにテストが必要だという説明があり、後で再申請できます。次のステップは製品版へのアクセスが却下されたときの対処法で解説しています。
待っている間は、問題がない限り、ストアの掲載情報や申告を変更したくなる気持ちを抑えましょう。審査担当者はあなたが書いた内容と実際に見えるものを比べるので、一貫していたほうが承認しやすくなります。提出後に回答の誤りに気づいたら、再申請が必要になったときに使えるよう、訂正内容をメモしておきましょう。
待っている間もクローズドテストは続けてください。審査中にテスターが減ってしまうと、Google にさらなるテストを求められたときに示せるものが少なくなる可能性があります。
回答を書きやすくするには
最高の回答は、報告できることが生まれたテストから出てきます。継続的な利用、いくつかのバグ、フィードバック、そして1〜2回のアップデートです。これからテストを計画するなら、クローズドテストの設定方法とテスター12人を集める方法をお読みください。
TesterBie なら、実機の Android スマホが14日間毎日アプリを使い、クラッシュや表示が崩れた画面はスマホの機種、Android バージョン、スクリーンショット付きで報告され、ダッシュボードには毎日の利用記録が残ります。最後にはレポートとこれらの質問に答えるためのヒントをお渡しするので、実際に起きたことに基づいて回答できます。プランを見る。
よくある質問
製品版へのアクセス申請の質問には英語で答える必要がありますか？
Google は英語を必須にしていませんが、どの審査担当者でも読みやすいため、わかりやすい英語で書くのがもっとも無難です。
ネットで見つけた回答テンプレートを使ってもいいですか？
テンプレートは構成の参考にとどめましょう。審査担当者は同じような回答をたくさん目にしています。自分のテスター、フィードバック、変更点について書き、詳細は Play Console のデータと矛盾しないようにしてください。
製品版へのアクセス申請の審査にはどれくらいかかりますか？
Google によると、審査は通常7日以内ですが、それより長くかかる場合もあります。結果はメールと Play Console で通知されます。
申請が却下されたらどうなりますか？
さらにテストが必要だと Google から伝えられます。12人以上の積極的なテスターでクローズドテストを続け、改善を配信し、Play Console で可能になったら、より具体的な回答で再申請しましょう。