デベロッパー アカウントが2023年11月13日より後に作成された個人アカウントなら、クローズドテストは任意ではありません。製品版へのアクセスを申請する前に、12人以上のテスターが14日間連続でオプトインしている必要があります（このルールを初めて聞いた方は、まず「テスター12人・14日間」要件の解説をお読みください）。
このガイドでは、クローズドテストそのものの設定を、Play Console が想定している順番で説明します。Google はメニュー名をときどき変更するので、お使いの Play Console で表記が少し違う場合は、同じセクション内でいちばん近い項目を探してください。
始める前に
途中で手が止まらないよう、次のものを用意しておきましょう。
- 確認済みのデベロッパー アカウント。新しい個人アカウントでは、本人確認と連絡先情報の確認を済ませ、Play Console モバイルアプリで実際の Android デバイスを利用できることを確認する必要があります。
- アップロード鍵で署名され、これまでアップロードしたどのビルドよりも大きいバージョンコードを持つ、Android App Bundle（.aab）形式のリリースビルド。
- プライバシー ポリシーの URL。設定中に Play Console で求められ、ほとんどのアプリで必要です。
- 基本的なストアの掲載情報の素材：アプリ名、簡単な説明と詳しい説明、アプリアイコン、フィーチャー グラフィック、スマートフォンのスクリーンショット。
- ログインが必要なアプリなら、審査担当者が使えるテスト用アカウントのログイン情報。
ステップ1：Play Console でアプリを作成する
ホームページでアプリを作成をクリックします。アプリ名とデフォルトの言語を入力し、アプリかゲームか、無料か有料かを選んで、申告に同意します。無料か有料かは慎重に決めてください。無料で公開したアプリは、後から有料に変更できません。
ステップ2：アプリの設定タスクを完了する
ダッシュボードには、アプリの設定に関するタスクがまとめて表示されます。クローズドテストのリリースも審査されるため、申告が不完全だと審査が止まる原因になりがちです。1つずつ片付けていきましょう。
- アプリのアクセス権：アプリの一部に制限があるかを申告し、制限がある場合はログイン情報を提供します。
- 広告：アプリに広告が含まれているかを申告します。
- コンテンツのレーティング：アンケートに回答してレーティングを取得します。
- ターゲット ユーザーとコンテンツ：アプリの対象となる年齢層を選びます。
- データ セーフティ：収集・共有するデータを説明します。ストアの掲載情報に表示されるので、正確に記入してください。
- 政府、金融、健康、ニュースなどの機能に関する、アプリに該当するその他の申告。
- ストアの掲載情報：カテゴリ、連絡先情報、上記のグラフィック。
ステップ3：クローズドテストのトラックを開く
左側のメニューでテストとリリースを開き、「テスト」の下にあるクローズド テストを選びます。通常、Play Console はデフォルトのクローズドテストのトラックを作成しています。それを使っても、後で別のテストを行う予定があれば新しいトラックを作成してもかまいません。トラックを管理をクリックして設定します。
ステップ4：国と地域を選ぶ
国 / 地域タブで、テスターがいるすべての国を追加します。選択していない国にいるテスターには、オプトインした後もアプリが利用できないと表示されます。テスターの所在地がはっきりしない場合は、テストでは広めに選択しておき、製品版で後から絞り込みましょう。
ステップ5：テスターを追加する
テスタータブで、誰が参加できるかを選びます。方法は2つあり、組み合わせて使うこともできます。
メーリング リスト
リストを作成して名前を付け、テスターの Google アカウントのメールアドレスを入力するか、CSV ファイルでアップロードします。リストにチェックを入れて、このトラックに関連付けます。メーリング リストはテスター全員を個人的に知っている場合に便利ですが、誰かが参加したり入れ替わったりするたびにリストを編集する必要があります。
Google Groups
Google グループのメールアドレスを入力します。グループのメンバーであれば誰でもオプトインできます。こちらのほうが管理は簡単で、メンバーがグループに参加・退出するだけなので、トラックを再び触る必要はありません。テストサービスも通常はこの方法を使います。たとえば TesterBie のお客様は、当社のラボのスマホの Google アカウントが入ったグループ [email protected] を追加します。
フィードバック チャンネル
フィードバック用の URL またはメールアドレスを設定します。テスターが参加するときに表示されます。ここで集めたフィードバックこそ、製品版へのアクセスを申請するときに Google から質問される内容です。
ステップ6：最初のクローズドテストのリリースを作成する
- トラックで新しいリリースを作成をクリックします。
- 求められたら Play アプリ署名に同意します。アプリ署名鍵は Google が管理し、アップロードはご自身のアップロード鍵で署名します。
- .aab ファイルをアップロードし、処理が終わるのを待ちます。バージョンコードの重複や、Google Play が現在求める水準より低いターゲット API レベルなど、報告されたエラーを修正してください。
- リリース名（デフォルトでバージョン名が入ります）と、テスターに試してほしいことを伝えるリリースノートを入力します。
- 次へをクリックし、警告があれば確認してから保存します。
ステップ7：変更を審査に送信する
リリースを保存しただけでは公開されません。公開の概要を開き、変更の一覧を確認して変更を審査に送信をクリックします。公開の管理がオンになっている場合、承認後も変更はご自身が公開するまで待機状態になるので、忘れずに戻ってきて公開してください。
審査にかかる時間はまちまちです。数時間で承認されるアプリもあれば、新しいアプリの初回審査に数日かかることもあります。その間に、ほかの設定タスクを進めておけます。
ステップ8：オプトインリンクを共有する
リリースがトラックで公開されると、テスタータブにテストへの参加リンクが表示されます。ウェブ版のリンクは https://play.google.com/apps/testing/your.package.name のような形式です。テスターには次の手順を進めてもらいます。
- リストやグループに登録されているのと同じ Google アカウントでログインした状態でリンクを開く。
- テスターになるをタップしてオプトインする。
- リンクから Google Play に移動してアプリをインストールする。このとき、スマホの Play ストアが同じアカウントを使っていることを確認する。
- テスト期間中はアプリをインストールしたままにして、使い続ける。
説明を自分で書く代わりに、クローズドテストへの参加手順をテスターに送ることもできます。
12人のテスターがオプトインした時点から、14日間のカウントが始まります。ダッシュボードの製品版へのアクセスのチェックリストに、オプトインしたテスターの人数と経過日数が表示されるので、そこで確認できます。その2週間に何をすべきかは、14日間のクローズドテストの日別プランで紹介しています。
トラブルシューティング：テスターがアプリを見つけられない・インストールできない
| 症状 | 考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| オプトインページにアプリを利用できないと表示される | リリースがまだ審査中か、まだ公開されていない | 公開の概要を確認し、公開の管理がオンなら変更を公開する |
| オプトインしたのに Play ストアで「アイテムが見つかりませんでした」と表示される | スマホの Play ストアが別の Google アカウントを使っている | Play ストアでアカウントを切り替えるか、そのアカウントをリストに追加する |
| テスターの国でアプリが利用できないと表示される | トラックでその国が選択されていない | 国 / 地域でその国を追加する |
| 「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」と表示される | minSdk、必須機能、画面サイズのサポートによってそのスマホが除外されている | Play Console のデバイスカタログとマニフェストを確認する |
| Google グループに参加したのにオプトインできない | 別のアカウントで参加したか、グループがトラックに関連付けられていない | メンバーのメールアドレスと、テスタータブのグループ設定を確認する |
テスターリストの変更や新しく公開したリリースは、テスターに反映されるまで少し時間がかかることがあります。設定がすべて正しく見えるなら、もう一度設定を変える前にしばらく待ってみてください。
14日間のテスト期間中にすること
審査に通るクローズドテストとは、テスターが実際にアプリを使い、見つかった問題に開発者がはっきりと対応したテストです。テスト期間中は次のことを行いましょう。
- オプトインしたテスターの人数を数日おきに確認し、12人を下回る前に抜けた人の代わりを補充する。
- Android vitals とリリース前レポートで、クラッシュや ANR を確認する。
- テスターが報告した問題を修正したアップデートを、わかりやすいリリースノートを付けて、クローズドテストのトラックに少なくとも1回配信する。
- フィードバックと変更点を簡単にメモしておく。製品版へのアクセス申請の質問に答えるときに必要になります。
そもそもクローズドテストのトラックが目的に合っているのか迷っている場合は、内部テスト・クローズドテスト・オープンテストの違いをご覧ください。また14日間が終わったら、申請ボタンを押す前に製品版へのアクセス申請の質問への答え方を読んでおきましょう。
たいてい難しいのは設定ではなく、2週間オプトインし続けてくれる12人を見つけることです。その手間を省きたいなら、TesterBie の実機 Android スマホが当社の Google グループ経由で参加し、毎日アプリを使います。プランと料金をご覧ください。
よくある質問
クローズドテストには何人までテスターを追加できますか？
クローズドテストはメーリング リストや Google Groups で招待したテスター向けの仕組みで、要件の12人よりはるかに多くの人を登録できます。人数が12人を下回らないよう、何人か多めに集めておくのがおすすめです。
クローズドテストの審査にはどれくらいかかりますか？
場合によります。既存アプリのアップデートは数時間で審査されることが多い一方、新しいアプリの初回審査には数日かかることがあります。14日間のカウントは、リリースが公開され、12人のテスターがオプトインした時点で始まります。
テスターはどの Google アカウントでも参加できますか？
いいえ。メーリング リストに登録されているか、トラックに関連付けられた Google グループのメンバーである Google アカウントでオプトインする必要があります。また、アプリをインストールするスマホの Play ストアも同じアカウントを使っている必要があります。
テストサービスに Play Console へのアクセス権を渡す必要はありますか？
いいえ。まっとうなサービスが必要とするのは、オプトインリンクと、使う場合はトラックに追加する Google グループだけです。Play Console のパスワードを共有したり、知らない人をアカウントのユーザーとして追加したりしないでください。