जब आपके क्लोज़्ड टेस्ट में कम से कम 12 टेस्टर लगातार 14 दिन ऑप्ट-इन रह चुके होते हैं, तो Play Console के Dashboard पर Apply for production (प्रोडक्शन के लिए अप्लाई करें) खुल जाता है। उस पर क्लिक करने से एक छोटा सा फ़ॉर्म खुलता है। यह औपचारिकता जैसा दिखता है, लेकिन यही वह हिस्सा है जहां एक इंसान रिव्यूअर तय करता है कि आपका टेस्ट असली था या नहीं और ऐप तैयार है या नहीं, और कमज़ोर जवाब अक्सर वह वजह होते हैं जिससे डेवलपरों को और टेस्टिंग करने को कहा जाता है।
यह गाइड हर सवाल, उसका असली मतलब और ठोस जवाब देने का तरीका बताती है। Google समय-समय पर शब्द बदलता रहता है, इसलिए नीचे दिए सवालों को हूबहू कॉपी नहीं, बल्कि करीब-करीब वही बात समझें।
अप्लाई करने से पहले
अच्छे जवाब याददाश्त से नहीं, नोट्स से लिखे जाते हैं; हमारा 14 दिन के टेस्ट का रोज़ का प्लान बताता है कि साथ-साथ क्या नोट करना है। फ़ॉर्म खोलने से पहले ये चीज़ें इकट्ठा करें:
- आपने टेस्टर कैसे जुटाए, और कितनों को बुलाया बनाम कितनों ने ऑप्ट-इन किया।
- टेस्टरों ने क्या किया: कौन से फ़ीचर इस्तेमाल किए और लगभग कितनी बार।
- आपको मिला हर फ़ीडबैक और वह कहां से आया (फ़ीडबैक ईमेल, फ़ॉर्म, चैट, बग रिपोर्ट)।
- टेस्ट के दौरान भेजे गए अपडेट, वर्ज़न नंबर के साथ, और हर एक में क्या बदला।
- Android vitals से क्रैश और ANR के आंकड़े, और pre-launch report में जो भी दिक्कत दिखी।
भाग 1: आपके क्लोज़्ड टेस्ट के बारे में
आपके ऐप के लिए टेस्टर जुटाना कितना आसान था?
यह मल्टिपल-चॉइस सवाल है, बहुत आसान से लेकर बहुत मुश्किल तक। कोई सही जवाब नहीं है; जो सच है वही चुनें। कुछ फ़ॉर्म आगे यह भी पूछते हैं कि आपने लोगों को कैसे जुटाया, इसलिए अपने ज़रिए बताने के लिए तैयार रहें: दोस्त और साथी, कोई डेवलपर कम्युनिटी, आपकी अपनी मेलिंग लिस्ट या कोई टेस्टिंग सर्विस।
क्लोज़्ड टेस्ट के दौरान टेस्टरों से मिले एंगेजमेंट के बारे में बताएं
रिव्यूअर इस बात का सबूत चाहते हैं कि टेस्टरों ने ऐप इस्तेमाल किया, सिर्फ़ ऑप्ट-इन नहीं किया। बताएं कि कौन से फ़ीचर इस्तेमाल हुए, कितनी बार, किस तरह के डिवाइस पर, और आपके एनालिटिक्स या vitals में जो भी खास दिखा।
कमज़ोर जवाब: “टेस्टरों ने ऐप इस्तेमाल किया और उन्हें पसंद आया।”
बेहतर जवाब, एक उदाहरण वाले हैबिट ट्रैकिंग ऐप के लिए: “15 टेस्टरों ने ऑप्ट-इन किया और 14 पूरे टेस्ट तक रहे। ज़्यादातर ने आदतें दर्ज करने के लिए रोज़ ऐप खोला; रिमाइंडर और स्ट्रीक स्क्रीन सबसे ज़्यादा इस्तेमाल हुईं। टेस्टरों ने पांच कंपनियों के फ़ोन इस्तेमाल किए, जिनमें Android 10 से 15 चल रहा था, और दो टैबलेट भी थे। पहले हफ़्ते में Android vitals ने दो क्रैश दर्ज किए, दोनों Android 10 पर, जिन्हें हमने वर्ज़न 1.0.2 में ठीक किया।”
आपको मिले फ़ीडबैक का सारांश दें और बताएं कि उसे कैसे इकट्ठा किया
ज़रिए बताएं, फिर फ़ीडबैक को विषयों में बांटें। अच्छा और बुरा दोनों तरह का फ़ीडबैक लिखें; ऐसा टेस्ट जिसमें किसी को सुधारने लायक कुछ नहीं मिला, कुछ असली दिक्कतों वाले टेस्ट से कम भरोसेमंद लगता है।
उदाहरण: “हमने टेस्टिंग ट्रैक के फ़ीडबैक ईमेल और रिलीज़ नोट्स में दिए एक छोटे फ़ॉर्म से फ़ीडबैक लिया। टेस्टरों ने बताया कि फ़ोन रीस्टार्ट होने के बाद रिमाइंडर नहीं बजते, डार्क थीम में स्टैटिस्टिक्स स्क्रीन का टेक्स्ट कम कंट्रास्ट वाला था, और उन्होंने एक साप्ताहिक सारांश मांगा। उन्हें ऑनबोर्डिंग साफ़ लगी।”
भाग 2: आपके ऐप या गेम के बारे में
आपका ऐप किस ऑडियंस के लिए है?
साफ़ बताएं कि ऐप किसके लिए है और क्यों। “सबके लिए” कोई ऑडियंस नहीं है। उदाहरण: “ऐसे वयस्क जो पानी पीने या पढ़ने जैसी छोटी रोज़ की आदतें बनाना चाहते हैं, और बिना अकाउंट या सोशल फ़ीचर वाला सीधा-सादा ऐप पसंद करते हैं।”
बताएं कि आपका ऐप यूज़र्स को क्या फ़ायदा देता है
दो-तीन वाक्यों में समस्या और ऐप उसे कैसे हल करता है, यह समझाएं। यह भी बताएं कि ऐप किसी वेबसाइट या टेम्पलेट के ऊपर पतली परत से ज़्यादा क्यों है, क्योंकि बहुत कम फ़ंक्शनैलिटी वाले ऐप Google Play की पॉलिसी के लिए चिंता की बात हैं।
पहले साल में आप कितने इंस्टॉल की उम्मीद करते हैं?
आप एक रेंज चुनते हैं। अपनी मार्केटिंग प्लानिंग के हिसाब से असली अंदाज़ा चुनें। बढ़ा-चढ़ाकर बताने का कोई फ़ायदा नहीं, और पहले ऐप के लिए छोटा अनुमान बिल्कुल सामान्य है।
भाग 3: प्रोडक्शन के लिए तैयारी
क्लोज़्ड टेस्टिंग से जो सीखा, उसके आधार पर आपने ऐप में क्या बदलाव किए?
अक्सर यही सबसे अहम जवाब होता है। Google देखना चाहता है कि टेस्ट से ऐप बदला। वर्ज़न नंबर के साथ ठोस बदलाव लिखें, और हर बदलाव को उस फ़ीडबैक या डेटा से जोड़ें जिसकी वजह से वह हुआ।
उदाहरण: “वर्ज़न 1.0.2 में vitals में मिले Android 10 वाले दोनों क्रैश ठीक किए। वर्ज़न 1.0.3 में डिवाइस रीस्टार्ट के बाद रिमाइंडर दोबारा शेड्यूल किए और डार्क थीम में टेक्स्ट का कंट्रास्ट बढ़ाया, दोनों टेस्टरों ने बताए थे। हमने एक साप्ताहिक सारांश स्क्रीन भी जोड़ी, जो कई टेस्टरों ने मांगी थी।”
अगर टेस्ट के दौरान आपने कोई अपडेट नहीं भेजा, तो यहां लिखने को बहुत कम होगा। इसीलिए हम हर क्लोज़्ड टेस्ट के दौरान कम से कम एक अपडेट की सलाह देते हैं, चाहे छोटा ही हो।
आपने कैसे तय किया कि आपका ऐप प्रोडक्शन के लिए तैयार है?
भावनाएं नहीं, पैमाने बताएं। जैसे: पिछले हफ़्ते में कोई खुली क्रैश रिपोर्ट नहीं, बताए गए सारे बग ठीक या सोच-समझकर आगे के लिए शेड्यूल, मुख्य फ़्लो कई Android वर्ज़न और स्क्रीन साइज़ पर टेस्ट, और स्टोर लिस्टिंग व डेटा सेफ़्टी की जानकारी पूरी।
क्या करें और क्या न करें
| करें | न करें |
|---|---|
| आंकड़े दें: टेस्टर, दिन, वर्ज़न, डिवाइस | एक लाइन के जवाब लिखें |
| जो असली दिक्कतें मिलीं और ठीक कीं, उनका ज़िक्र करें | दावा करें कि टेस्टरों को कुछ भी नहीं मिला |
| बताएं कि फ़ीडबैक कैसे इकट्ठा किया | हर फ़ील्ड में वही सामान्य जवाब पेस्ट करें |
| जवाब अपने Play Console डेटा से मेल खाते रखें | ऐसा एंगेजमेंट या फ़ीडबैक गढ़ें जो हुआ ही नहीं |
| अगले ऐप के लिए अपने नोट्स दोबारा इस्तेमाल करें | किसी जवाब के टेम्पलेट को बिना बदले कॉपी करें |
यहां ईमानदारी मायने रखती है। Google आपका टेस्टिंग ट्रैक, टेस्टरों की संख्या और vitals देख सकता है, और जो जवाब डेटा से मेल नहीं खाते वे भरोसा नहीं जगाते।
सबमिट करने के बाद
Google के अनुसार आवेदन आमतौर पर 7 दिन के अंदर रिव्यू हो जाते हैं, हालांकि ज़्यादा समय भी लग सकता है। आपको ईमेल और Play Console में मैसेज मिलेगा। अप्रूव होने पर आप प्रोडक्शन रिलीज़ बना सकते हैं, बेहतर है staged rollout के साथ। अगर नहीं हुआ, तो मैसेज में बताया जाता है कि और टेस्टिंग चाहिए और आप बाद में फिर अप्लाई कर सकते हैं; हमारी गाइड प्रोडक्शन ऐक्सेस रिजेक्ट होने पर क्या करें में अगले कदम बताए गए हैं।
इंतज़ार के दौरान, जब तक कुछ गलत न हो, अपनी स्टोर लिस्टिंग या डिक्लेरेशन बदलने से बचें। रिव्यूअर आपके लिखे की तुलना जो दिख रहा है उससे करते हैं, और एक जैसी तस्वीर अप्रूव करना आसान होता है। अगर सबमिट करने के बाद आपको जवाबों में कोई गलती दिखे, तो सुधार नोट कर लें ताकि दोबारा अप्लाई करना पड़े तो काम आए।
इंतज़ार के दौरान अपना क्लोज़्ड टेस्ट चालू रखें। अगर रिव्यू के दौरान टेस्टर छोड़ दें, तो Google के और टेस्टिंग मांगने पर आपके पास दिखाने को कम होगा।
जवाब लिखना आसान बनाएं
सबसे अच्छे जवाब ऐसे टेस्ट से आते हैं जिसमें बताने लायक कुछ हुआ: लगातार इस्तेमाल, कुछ बग, फ़ीडबैक और एक-दो अपडेट। अगर आप अभी अपना टेस्ट प्लान कर रहे हैं, तो पढ़ें क्लोज़्ड टेस्टिंग कैसे सेट करें और 12 टेस्टर कहां मिलेंगे।
TesterBie के साथ असली Android फ़ोन 14 दिन तक रोज़ आपका ऐप इस्तेमाल करते हैं, क्रैश और टूटी स्क्रीन फ़ोन मॉडल, Android वर्ज़न और स्क्रीनशॉट के साथ रिपोर्ट होते हैं, और डैशबोर्ड रोज़ की एक्टिविटी का लॉग रखता है। आखिर में आपको एक रिपोर्ट और इन सवालों के लिए टिप्स मिलते हैं, ताकि आपके जवाब असल में जो हुआ उस पर आधारित हों। प्लान देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या प्रोडक्शन ऐक्सेस के सवालों के जवाब अंग्रेज़ी में देने ज़रूरी हैं?
Google अंग्रेज़ी ज़रूरी नहीं करता, लेकिन साफ़ अंग्रेज़ी सबसे सुरक्षित विकल्प है क्योंकि कोई भी रिव्यूअर उसे आसानी से पढ़ सकता है।
क्या मैं ऑनलाइन मिला कोई जवाब का टेम्पलेट इस्तेमाल कर सकता हूं?
टेम्पलेट सिर्फ़ ढांचे के लिए इस्तेमाल करें। रिव्यूअर बहुत सारे एक जैसे जवाब देखते हैं; अपने टेस्टरों, फ़ीडबैक और बदलावों के बारे में लिखें, और जानकारी अपने Play Console डेटा से मेल खाती रखें।
Google प्रोडक्शन ऐक्सेस आवेदन रिव्यू करने में कितना समय लेता है?
Google के अनुसार रिव्यू में आमतौर पर 7 दिन या उससे कम लगते हैं, हालांकि कुछ में ज़्यादा समय लगता है। आपको ईमेल और Play Console में सूचना मिलती है।
अगर मेरा आवेदन रिजेक्ट हो जाए तो क्या होगा?
Google बताता है कि और टेस्टिंग चाहिए। कम से कम 12 एंगेज्ड टेस्टरों के साथ क्लोज़्ड टेस्ट चालू रखें, सुधार भेजें, और जब Play Console अनुमति दे तब ज़्यादा ठोस जवाबों के साथ फिर अप्लाई करें।