Вы создали аккаунт разработчика Google Play, загрузили первую сборку и стали искать кнопку, которая опубликует её для всех. Вместо неё Play Console показывает чек-лист: проведите закрытое тестирование, в котором не меньше 12 тестировщиков остаются подписанными не меньше 14 дней подряд, а затем запросите доступ к рабочей версии. Разработчики называют это требованием «12 тестировщиков, 14 дней», и это главный сюрприз для всех, кто публикует своё первое Android-приложение с нового личного аккаунта.
В этом руководстве объясняется, чего на самом деле требует правило, к кому оно относится, как Google считает 14 дней и из-за каких ошибок людям приходится начинать сначала. Если правило вы уже знаете и вам нужно только настроить трек, переходите к нашему пошаговому руководству по настройке закрытого тестирования.
Что говорит правило
Для разработчиков с недавно созданным личным аккаунтом Google Play вводит требования к тестированию, прежде чем приложение станет доступно всем. Простыми словами, перед тем как запросить доступ к рабочей версии, нужно:
- Опубликовать приложение в треке закрытого тестирования. Внутреннее тестирование не засчитывается.
- Получить не меньше 12 подписавшихся тестировщиков в этом закрытом тесте.
- Удерживать не меньше 12 подписавшихся тестировщиков последние 14 дней без перерыва.
- Затем нажать «Запросить доступ к рабочей версии» (Apply for production) на панели управления Play Console и ответить на вопросы Google о тесте.
Выполнение этих цифр открывает возможность подать заявку, но не гарантирует одобрения. Google изучает ваши ответы и активность во время тестирования и может попросить тестировать дольше. Об этой части — в статье как отвечать на вопросы заявки на доступ к рабочей версии.
Кто обязан выполнить требование
Правило зависит от типа аккаунта разработчика и даты его создания. Пограничная дата — 13 ноября 2023 года.
| Аккаунт | Нужно 12 тестировщиков на 14 дней? |
|---|---|
| Личный аккаунт, созданный после 13 ноября 2023 года | Да, прежде чем приложение попадёт в рабочую версию |
| Личный аккаунт, созданный до 13 ноября 2023 года | Нет |
| Аккаунт организации (зарегистрированная компания, подтверждённая номером D-U-N-S) | Нет |
Требование действует для каждого приложения отдельно. Одобрение первого приложения не освобождает второе от закрытого теста, так что закладывайте 14 дней в каждый новый запуск с личного аккаунта.
Некоторые разработчики подумывают перейти на аккаунт организации, чтобы избежать правила. Это законный вариант, если у вас действительно есть бизнес: нужны зарегистрированное юрлицо и номер D-U-N-S, а проверка сама по себе занимает время. Для частного разработчика без компании это не короткий путь. Все варианты мы взвешиваем в статье можно ли обойти требование о 12 тестировщиках.
Зачем Google ввёл это правило
Официальная цель Google — помочь разработчикам протестировать приложения с реальными пользователями и исправить проблемы до релиза, а также повысить качество того, что попадает в Play Маркет. Новые личные аккаунты создавать проще всего, поэтому именно оттуда чаще приходили наспех сделанные и вредоносные приложения. Требование о тестировании появилось вместе с другими проверками для новых аккаунтов:
- Подтверждение личности официальным документом для личных аккаунтов.
- Подтверждение контактных данных — email и номера телефона, указанных в аккаунте.
- Подтверждение доступа к реальному Android-устройству через мобильное приложение Play Console.
Если смотреть так, закрытый тест — это не столько бюрократический барьер, сколько обязательная бета. Четырнадцати дней использования на реальных телефонах обычно хватает, чтобы всплыли сбой на старой версии Android, вёрстка, которая ломается на маленьком экране, или процесс входа, который сбивает людей с толку.
Как считаются 14 дней
Большинство неудачных попыток происходит из-за непонимания того, как идёт отсчёт. Вот что важно.
Отсчёт начинается, когда подписались 12 тестировщиков
Создание трека закрытого тестирования отсчёт не запускает. Тестировщик засчитывается, когда подписался на тест: открыл вашу ссылку для участия под аккаунтом Google из списка тестировщиков и принял приглашение. Пока это не сделали 12 человек, первый день не начался.
14 дней должны идти без перерыва
Требование — 12 подписавшихся тестировщиков за последние 14 дней. Если тестировщики выходят из программы и число падает ниже 12, непрерывный период прерывается. Поэтому набирать ровно 12 человек рискованно: один человек, отписавшийся на 10-й день, может стоить вам большей части прогресса.
Подписка — это минимум, а Google оценивает вовлечённость
Google не публикует порог ежедневного использования. Но в форме заявки на доступ к рабочей версии просят описать вовлечённость тестировщиков и их отзывы, а в уведомлениях об отказе часто пишут, что тестировщики не были вовлечены в работу с приложением. Тестировщики, которые подписались и так и не установили приложение, удовлетворяют счётчик, но проверяющим смотреть не на что. Ищите тестировщиков, которые установят приложение и будут реально им пользоваться во время теста.
Где следить за прогрессом
На панели управления Play Console есть чек-лист для доступа к рабочей версии: текущее число подписавшихся тестировщиков и сколько дней требование уже выполняется. Проверяйте его раз в несколько дней. Если число проседает, ищите замену сразу, а не в конце. Если цифра выглядит неправильной, читайте, почему Play Console не засчитывает тестировщиков.
Что происходит после 14 дней
Когда оба условия выполнены, на панели управления становится доступен шаг «Запросить доступ к рабочей версии». Вы отвечаете на вопросы в трёх разделах: о закрытом тесте (как искали тестировщиков, насколько они были вовлечены и какие отзывы вы получили), о приложении (аудитория, ценность, ожидаемое число установок) и о готовности к выпуску (что вы изменили и почему считаете, что приложение готово).
По словам Google, заявки обычно рассматриваются в течение 7 дней, хотя бывает и дольше. Если заявку одобрят, вы сможете выпускать рабочую версию и открытое тестирование. Если нет — вам скажут продолжить тестирование, прежде чем подавать заявку снова. В нашем руководстве что делать, если в доступе к рабочей версии отказали разобраны типичные причины.
Частые ошибки, которые стоят разработчикам ещё 14 дней
- Набрать ровно 12 тестировщиков. Кто-нибудь всегда отваливается. Набирайте 15 и больше, чтобы число никогда не падало ниже 12.
- Тестировщики не в том аккаунте Google. Человек подписывается с одного аккаунта, а Play Маркет на телефоне использует другой, и приложение выглядит недоступным.
- Только подписка, без использования. Счётчик заполняется, но в заявке нечего рассказать о вовлечённости.
- Никаких обновлений во время теста. Одна-две сборки, выпущенные по итогам отзывов, показывают Google, что тест помог улучшить приложение.
- Расплывчатые ответы на вопросы. Ответы в одну строку вроде «тестировщикам понравилось приложение» не дают проверяющему оснований для одобрения.
- Не выбраны страны. Если закрытый трек недоступен в стране тестировщика, он не сможет установить приложение.
Как выполнить требование с первой попытки
Есть два основных способа получить 12 вовлечённых тестировщиков: найти их самому среди друзей, коллег и в сообществах разработчиков или воспользоваться сервисом, который их предоставляет. Мы честно сравниваем варианты в статье где найти 12 тестировщиков для закрытого тестирования. Какой бы путь вы ни выбрали, заложите:
- Запас тестировщиков сверх 12 на все 14 дней.
- Тестировщиков, которые устанавливают приложение из Google Play и регулярно его открывают, а не только подписываются.
- Простой способ собирать отзывы и хотя бы одно обновление во время теста в ответ на них.
- Заметки по ходу теста, чтобы ответы в заявке на доступ к рабочей версии были конкретными.
Если не хочется гоняться за добровольцами, TesterBie проводит тест на лаборатории реальных Android-телефонов, на каждом из которых выполнен вход в свой аккаунт Google. Вы добавляете нашу Google Группу в закрытый трек, вставляете ссылку для участия, и телефоны присоединяются и пользуются приложением каждый день 14 дней, а вы следите за прогрессом в личном кабинете. Тарифы: 13 тестировщиков за 14,99 $, 15 тестировщиков за 19,99 $ или 20 тестировщиков за 29,99 $ за приложение, оплата разовая. Можно сравнить тарифы или создать аккаунт и начать.
Частые вопросы
Распространяется ли правило 12 тестировщиков на аккаунты организаций?
Нет. Оно действует для личных аккаунтов разработчиков, созданных после 13 ноября 2023 года. Аккаунты организаций и личные аккаунты, созданные до этой даты, могут публиковать рабочую версию без 14-дневного закрытого теста.
Засчитывается ли внутреннее тестирование в 14 дней?
Нет. В требование засчитываются только тестировщики, подписавшиеся на трек закрытого тестирования. Внутреннее тестирование удобно для быстрых проверок своей командой перед началом закрытого теста.
Нужно ли повторять закрытый тест для каждого нового приложения?
Да. На новом личном аккаунте каждому приложению нужен свой закрытый тест минимум с 12 тестировщиками на 14 дней без перерыва, прежде чем можно будет запросить доступ к рабочей версии для этого приложения.
Должны ли тестировщики открывать приложение каждый день?
Google не публикует правила о ежедневном использовании. Само требование касается того, чтобы тестировщики оставались подписанными, но при подаче заявки Google спрашивает о вовлечённости, поэтому регулярное реальное использование в течение 14 дней сильно повышает шансы на одобрение.