你注册了 Google Play 开发者账号，上传了第一个版本，正准备找那个面向所有人发布的按钮。结果 Play Console 给你的是一份清单：先进行一次封闭式测试，至少 12 名测试人员 选择加入，并 连续保持至少 14 天，然后再申请正式版访问权限。开发者们把它叫作 12 名测试人员、14 天 要求，对于用新的个人账号发布第一个 Android 应用的人来说，这是最大的意外。
本文讲解这条规则到底要求什么、适用于谁、Google 如何计算这 14 天，以及哪些错误会让人从头再来。如果你已经了解规则，只需要设置测试轨道，请直接看我们的 封闭式测试分步设置指南。
规则是怎么规定的
对于新创建的 个人 开发者账号，Google Play 在应用面向所有人发布之前增加了测试要求。简单来说，在申请正式版访问权限之前，你必须：
- 把应用发布到 封闭式测试 轨道。内部测试不算。
- 让 至少 12 名测试人员选择加入 这次封闭式测试。
- 在 最近连续 14 天 内始终保持至少 12 名测试人员选择加入。
- 然后在 Play Console 信息中心点击 申请正式版，并回答 Google 关于这次测试的问题。
达到人数和天数只是解锁了申请资格，并不保证通过。Google 会审核你的回答和测试活动，也可能要求你延长测试时间。这部分内容请看 如何回答正式版访问权限申请问题。
哪些人必须满足这项要求
规则取决于开发者账号的类型和创建时间。截止日期是 2023 年 11 月 13 日。
| 账号类型 | 需要 12 名测试人员测试 14 天吗？ |
|---|---|
| 2023 年 11 月 13 日之后创建的个人账号 | 需要，应用发布到正式版之前必须完成 |
| 2023 年 11 月 13 日之前创建的个人账号 | 不需要 |
| 组织账号（已注册企业，通过 D-U-N-S 编号验证） | 不需要 |
这项要求是 按应用 计算的。第一个应用通过审核，并不意味着第二个应用可以跳过封闭式测试，所以用个人账号发布每个新应用时，都要把这 14 天计划进去。
有些开发者考虑改用组织账号来避开这条规则。如果你确实在经营一家企业，这是正当的选择：你需要一个已注册的法律实体和一个 D-U-N-S 编号，而验证本身也要花时间。对于没有公司的个人开发者来说，这不是捷径。我们在 能跳过 12 名测试人员要求吗 中逐一分析了所有选项。
Google 为什么推出这条规则
Google 公开表示的目标是帮助开发者在发布前和真实用户一起测试应用、修复问题，并提升上架 Play 商店的应用质量。新的个人账号最容易注册，因此低质量和滥用应用也往往来自这里。测试要求是和其他针对新账号的检查一起推出的：
- 个人账号需用官方证件进行 身份验证。
- 对账号上的电子邮件地址和电话号码进行 联系信息验证。
- 通过 Play Console 移动应用确认 你能使用一部真实的 Android 设备。
这样看来，封闭式测试与其说是官僚主义的门槛，不如说是一次强制的 Beta 测试。在真实手机上使用十四天，通常足以暴露出旧版 Android 上的崩溃、小屏幕上错乱的布局，或让人困惑的登录流程。
14 天是怎么计算的
大多数失败都源于对计时方式的误解。以下几点最关键。
达到 12 名已选择加入的测试人员时开始计时
创建封闭式测试轨道并不会开始计时。测试人员在 选择加入 之后才算数：他们用测试人员名单上的 Google 账号打开你的测试链接并接受了邀请。在 12 个人完成这一步之前，第一天还没开始。
14 天必须是连续的
要求是 最近 14 天内有 12 名测试人员保持选择加入。如果有测试人员退出计划，人数跌破 12，连续期就会中断。这就是为什么只招募刚好 12 个人很冒险：第 10 天有一个人退出，就可能让你前功尽弃。
选择加入只是底线，Google 审核的是参与度
Google 没有公布每日使用量的门槛。但正式版访问权限申请表会要求你描述测试人员的参与情况和反馈，而拒绝通知中也常常写着测试人员没有参与使用应用。只选择加入却从不安装应用的测试人员能让计数器达标，却让审核人员无从看起。目标应该是找到会安装应用、并在测试期间真正使用它的测试人员。
在哪里查看进度
Play Console 的 信息中心 会显示正式版访问权限清单，列出当前已选择加入的测试人员数量，以及满足要求的天数。每隔几天查看一次。如果人数下降，立即补招，不要等到最后。如果数字看起来不对，请看 Play Console 为什么不统计你的测试人员。
14 天之后会发生什么
两个条件都满足后，信息中心上的 申请正式版 步骤就会开放。你需要回答三个方面的问题：你的封闭式测试（如何招募测试人员、他们的参与度如何、收到了什么反馈）、你的应用（受众、价值、预期安装量），以及你的正式版发布准备情况（你改了什么，为什么认为应用已经准备就绪）。
Google 表示通常会在 7 天内审核完申请，但也可能更久。申请通过后，你就可以发布到正式版和开放式测试。如果没通过，你会被告知继续测试后才能再次申请。我们的 正式版访问权限申请被拒后的解决方法 逐一讲解了常见原因。
让开发者再多测 14 天的常见错误
- 只招募刚好 12 名测试人员。 总会有人退出。招募 15 人或更多，让人数永远不会跌破 12。
- 测试人员用错了 Google 账号。 有人用一个账号选择加入，而手机上的 Play 商店用的是另一个账号，于是应用显示为不可用。
- 只选择加入，不使用。 计数器满了，但申请时没有任何参与情况可描述。
- 测试期间没有更新。 发布一两个回应反馈的版本，能向 Google 表明你利用这次测试改进了应用。
- 回答问题含糊其辞。 “测试人员很喜欢这个应用”这种一句话的回答，让审核人员没有任何可以批准的依据。
- 没有选择国家/地区。 如果封闭式测试轨道在测试人员所在的国家/地区不可用，他们就无法安装应用。
如何一次就满足要求
获得 12 名积极参与的测试人员，大体有两种途径：从朋友、同事和开发者社区里自己招募，或者使用提供测试人员的服务。我们在 去哪里找封闭式测试的 12 名测试人员 中如实比较了各种选择。无论走哪条路，都要做好以下准备：
- 在整整 14 天里保持超过 12 名测试人员的余量。
- 测试人员要从 Google Play 安装并经常打开应用，而不只是选择加入。
- 有一个简单的反馈收集方式，并在测试期间至少发布一次回应反馈的更新。
- 边测边记笔记，让你的正式版访问权限回答足够具体。
如果你不想到处找志愿者，TesterBie 会用一个由真实 Android 手机组成的实验室来运行测试，每部手机都登录独立的 Google 账号。你把我们的 Google Groups 群组添加到封闭式测试轨道并粘贴测试链接，这些手机就会加入，并在 14 天里每天使用你的应用，你可以在控制面板上跟进进度。套餐价格：每个应用 13 名测试人员 14.99 美元、15 名测试人员 19.99 美元或 20 名测试人员 29.99 美元，一次性付费。你可以 比较套餐 或 创建账号 开始测试。
常见问题
12 名测试人员规则适用于组织账号吗？
不适用。它适用于 2023 年 11 月 13 日之后创建的个人开发者账号。组织账号以及在该日期之前创建的个人账号，无需 14 天封闭式测试即可发布到正式版。
内部测试计入这 14 天吗？
不计入。只有选择加入封闭式测试轨道的测试人员才计入这项要求。内部测试适合在开始封闭式测试之前，和自己的团队做快速检查。
每个新应用都要重新做一次封闭式测试吗？
是的。在新的个人账号上，每个应用都需要单独完成一次至少 12 名测试人员、连续 14 天的封闭式测试，才能为该应用申请正式版访问权限。
测试人员必须每天打开应用吗？
Google 没有公布每日使用规则。这项要求本身针对的是测试人员保持选择加入，但 Google 在你申请时会询问参与情况，因此 14 天内经常真实使用会大大提高通过的可能性。