Google Play のデベロッパー アカウントを作り、最初のビルドをアップロードして、全員に公開するボタンを探したところ、Play Console に表示されたのはチェックリストでした。12人以上のテスターが14日間以上連続でオプトインした状態のクローズドテストを実施し、そのうえで製品版へのアクセスを申請してください、という内容です。開発者の間で「テスター12人・14日間」要件と呼ばれているもので、新しい個人アカウントで初めて Android アプリを公開する人にとって、いちばんの想定外といえます。
このガイドでは、このルールが実際に何を求めているのか、誰が対象なのか、Google が14日間をどう数えるのか、そしてやり直しになりがちなミスを説明します。ルールはもう知っていて、トラックの設定だけしたい場合は、クローズドテストの設定手順ガイドに進んでください。
ルールの内容
新しく作成された個人のデベロッパー アカウントでは、アプリを全員に公開する前にテスト要件が追加されています。簡単にいえば、製品版へのアクセスを申請する前に、次のことが必要です。
- アプリをクローズド テストのトラックに公開する。内部テストはカウントされません。
- そのクローズドテストに12人以上のテスターがオプトインしている。
- 直近14日間、継続して12人以上のテスターがオプトインしている。
- そのうえで Play Console のダッシュボードで製品版へのアクセスを申請をクリックし、テストに関する Google の質問に回答する。
人数と日数を満たすと申請できるようになりますが、承認が保証されるわけではありません。Google は回答内容とテストの状況を審査し、さらにテストを続けるよう求めることもあります。この部分は製品版へのアクセス申請の質問への答え方で詳しく解説しています。
要件の対象となるのは誰か
対象かどうかは、デベロッパー アカウントの種類と作成日によって決まります。基準日は2023年11月13日です。
| アカウント | テスター12人・14日間が必要か |
|---|---|
| 2023年11月13日より後に作成された個人アカウント | 必要。アプリを製品版に公開する前に満たす必要があります |
| 2023年11月13日より前に作成された個人アカウント | 不要 |
| 組織アカウント（登記済みの事業者で、D-U-N-S 番号で確認済み） | 不要 |
この要件はアプリごとに適用されます。1つ目のアプリが承認されても、2つ目のアプリでクローズドテストを省略できるわけではありません。個人アカウントから新しいアプリを出すときは、毎回14日間を計画に入れておきましょう。
ルールを避けるために組織アカウントへの切り替えを考える開発者もいます。実際に事業を営んでいるなら、それは正当な選択肢です。ただし登記された法人と D-U-N-S 番号が必要で、確認手続き自体にも時間がかかります。会社を持たない個人開発者にとっての近道にはなりません。すべての選択肢は「テスター12人」要件はスキップできるのかで比較しています。
Google がこの要件を導入した理由
Google が掲げる目的は、開発者が実際のユーザーとアプリをテストしてリリース前に問題を直せるようにすること、そして Play ストアに並ぶアプリの品質を上げることです。新しい個人アカウントはもっとも簡単に作れるため、手抜きのアプリや不正なアプリもそこから出てきがちでした。テスト要件は、新しいアカウント向けの他のチェックと一緒に導入されています。
- 個人アカウントでの公的な身分証明書による本人確認。
- アカウントに登録したメールアドレスと電話番号の連絡先情報の確認。
- Play Console モバイルアプリを通じた、実際の Android デバイスを利用できることの確認。
こう考えると、クローズドテストは役所的なハードルというより、強制的なベータテストに近いものです。実機で14日間使ってもらえば、古い Android バージョンでのクラッシュ、小さな画面で崩れるレイアウト、ユーザーが迷うログインの流れなどは、たいてい見つかります。
14日間の数え方
失敗の多くは、カウントの仕組みを誤解していることが原因です。押さえておくべきポイントは次のとおりです。
カウントはオプトインしたテスターが12人に達した時点で始まる
クローズドテストのトラックを作成しただけでは、カウントは始まりません。テスターとして数えられるのはオプトインした後です。つまり、テスターリストに登録された Google アカウントでオプトインリンクを開き、招待を承諾した時点です。12人がこれを済ませるまで、1日目は始まりません。
14日間は連続している必要がある
要件は、直近14日間に12人のテスターがオプトインしていることです。テスターがプログラムから退出して12人を下回ると、連続期間が途切れます。だからこそ、ちょうど12人だけ集めるのは危険です。10日目に1人がオプトアウトしただけで、それまでの進捗の大半を失うことがあります。
オプトインは最低条件、審査で見られるのはエンゲージメント
Google は1日あたりの利用量の基準を公開していません。しかし製品版へのアクセス申請フォームではテスターのエンゲージメントやフィードバックについて記述を求められ、却下の通知では「テスターがアプリを十分に利用していない」という理由がよく挙げられます。オプトインしただけでアプリをインストールしないテスターは、カウンターは満たしても、審査担当者に見せられるものが何もありません。アプリをインストールし、テスト期間中に実際に使ってくれるテスターを目指しましょう。
進捗の確認場所
Play Console のダッシュボードには製品版へのアクセスのチェックリストが表示され、現在オプトインしているテスターの人数と、要件を満たしている日数がわかります。数日おきに確認しましょう。人数が減ったら、最後まで待たずにすぐ代わりのテスターを集めてください。人数がおかしいと感じたら、Play Console がテスターをカウントしない理由をご覧ください。
14日間が終わった後の流れ
両方の条件を満たすと、ダッシュボードで製品版へのアクセスを申請のステップが使えるようになります。質問は3つの分野に分かれています。クローズドテストについて（テスターの集め方、エンゲージメントの程度、得られたフィードバック）、アプリについて（対象ユーザー、アプリの価値、想定インストール数）、そして製品版の準備状況について（何を変更したか、なぜアプリの準備ができたと考えるか）です。
Google によると、審査は通常7日以内に行われますが、それより長くかかることもあります。承認されれば、製品版とオープンテストにリリースできるようになります。承認されなかった場合は、再申請の前にテストを続けるよう案内されます。よくある理由は製品版へのアクセス申請が却下されたときの対処法で解説しています。
さらに14日間を失うよくあるミス
- ちょうど12人だけ集める。 必ず誰かが抜けます。人数が12人を下回らないよう、15人以上集めましょう。
- テスターが別の Google アカウントを使っている。 あるアカウントでオプトインしたのに、スマホの Play ストアでは別のアカウントを使っているため、アプリが利用できないように見えます。
- オプトインだけで、使われていない。 カウンターは埋まっても、申請時に書けるエンゲージメントがありません。
- テスト期間中にアップデートしない。 フィードバックに応えたビルドを1つか2つ配信すると、テストを通じてアプリを改善したことが Google に伝わります。
- 質問への回答があいまい。 「テスターはアプリを気に入ってくれた」といった一行の回答では、審査担当者は承認の判断材料を得られません。
- 国が選択されていない。 クローズドテストのトラックがテスターの国で提供されていないと、テスターはアプリをインストールできません。
一度で要件を満たすには
アプリを実際に使う12人のテスターを集める方法は、大きく分けて2つです。友人や同僚、開発者コミュニティから自分で集めるか、テスターを提供するサービスを利用するかです。それぞれの選択肢はクローズドテストのテスター12人を集める方法で正直に比較しています。どちらの方法でも、次の点を計画しておきましょう。
- 14日間を通して、12人を上回る余裕のある人数。
- オプトインするだけでなく、Google Play からインストールして定期的にアプリを開くテスター。
- フィードバックを集める簡単な方法と、それに応えるテスト期間中の少なくとも1回のアップデート。
- 製品版へのアクセス申請の回答を具体的に書けるよう、進めながら取るメモ。
ボランティアを追いかけたくない場合は、TesterBie が実機の Android スマホを並べたラボでテストを行います。各スマホはそれぞれ専用の Google アカウントでログインしています。クローズドテストのトラックに当社の Google グループを追加してオプトインリンクを貼り付けるだけで、スマホが参加し、14日間毎日アプリを使います。その間、進捗はダッシュボードで確認できます。プランは 1アプリあたりテスター13人で US$14.99、15人で US$19.99、20人で US$29.99 で、お支払いは1回のみです。プランを比較するか、アカウントを作成して始めましょう。
よくある質問
テスター12人のルールは組織アカウントにも適用されますか？
いいえ。対象は2023年11月13日より後に作成された個人のデベロッパー アカウントです。組織アカウントと、それより前に作成された個人アカウントは、14日間のクローズドテストなしで製品版に公開できます。
内部テストは14日間にカウントされますか？
いいえ。要件にカウントされるのは、クローズド テストのトラックにオプトインしたテスターだけです。内部テストは、クローズドテストを始める前に自分のチームで手早く確認するのに便利です。
新しいアプリを出すたびにクローズドテストを繰り返す必要がありますか？
はい。新しい個人アカウントでは、アプリごとに12人以上のテスターで14日間連続のクローズドテストを行わないと、そのアプリの製品版へのアクセスを申請できません。
テスターは毎日アプリを開く必要がありますか？
Google は1日あたりの利用ルールを公開していません。要件そのものはテスターがオプトインし続けることですが、申請時にはエンゲージメントについて質問されます。14日間にわたって実際に定期的に使ってもらえば、承認される可能性は大きく高まります。