Где найти 12 тестировщиков для закрытого тестирования в Google Play

На бумаге правило Google Play для новых личных аккаунтов разработчиков выглядит скромно: не меньше 12 тестировщиков, подписанных на закрытый тест 14 дней подряд. На практике большинство разработчиков застревает на том, чтобы найти двенадцать человек, которые подпишутся с правильного аккаунта Google, установят приложение, продержат его две недели и откроют больше одного раза. (Само правило разобрано в статье требование о 12 тестировщиках и 14 днях.)

В этом руководстве — реальные источники тестировщиков, сильные и слабые стороны каждого и как удержать число выше 12, когда тестировщики уже найдены.

Каким должен быть полезный тестировщик

Прежде чем выбирать источник, чётко поймите, что вам нужно от каждого тестировщика. Это больше, чем имя в списке:

• Настоящий аккаунт Google, добавленный в ваш закрытый трек через список адресов электронной почты или Google Группу.
• Android-устройство, где Play Маркет использует тот же аккаунт, чтобы можно было установить тестовую сборку.
• Оставаться в тесте все 14 дней. Любой, кто уйдёт раньше, может прервать непрерывный период.
• Реально пользоваться приложением. В заявке на доступ к рабочей версии Google спрашивает о вовлечённости тестировщиков и их отзывах, а низкая вовлечённость — частая причина отказа.
• В идеале — отзывы. Даже несколько коротких комментариев дают вам, что исправить в обновлении, и о чём конкретно написать в заявке.

Вариант 1: друзья, родственники и коллеги

Первое место, куда смотрят все. Знакомые охотнее помогут и честно скажут, что непонятно.

• Плюсы: бесплатно, надёжно, часто качественные отзывы, и это реальные пользователи в самом прямом смысле.
• Минусы: у многих iPhone, кто-то не разберётся с подпиской на тест, а две недели — долгий срок, чтобы помнить о приложении, которое им не нужно. Да и просить об одолжении двенадцать человек — это много одолжений.

Упростите им задачу: отправьте одно сообщение со ссылкой для участия, напоминанием использовать тот же аккаунт Google, что и в Play Маркете, и двумя-тремя конкретными вещами, которые стоит попробовать. Короткое напоминание в конце первой недели очень помогает.

Вариант 2: сообщества разработчиков и обмен тестированием

Поскольку с этим правилом сталкивается каждый новый личный аккаунт, вокруг обмена тестировщиками выросла целая экосистема: сабреддиты, серверы Discord, группы в Telegram и отдельные приложения, где разработчики тестируют приложения друг друга. Вы вступаете в чужой тест, а вам отвечают тем же.

• Плюсы: бесплатно или почти бесплатно, а другие разработчики точно понимают, что нужно.
• Минусы: это отнимает время, ведь обычно приходится в ответ тестировать чужие приложения. Вовлечённость часто минимальна, потому что все тестируют много приложений сразу, а люди тихо удаляют приложение, как только закончился их собственный тест. Отзывы, как правило, общие.

Если выбираете этот путь, ведите таблицу, кто и когда присоединился, напоминайте тем, чью подписку не удаётся подтвердить, и держите запас намного выше 12. В нашем руководстве как бесплатно найти 12 тестировщиков подробнее о том, как сделать обмен рабочим.

Вариант 3: ваша собственная аудитория

Если у вас уже есть рассылка, подписчики в соцсетях, сайт с посетителями или пользователи прежнего приложения, пригласите их в программу раннего доступа. Здесь хорошо работает Google Группа: люди подают заявку на вступление, и вам не приходится править список адресов в треке.

• Плюсы: это ваши будущие пользователи, поэтому их отзывы самые полезные, и они часто рады быть первыми.
• Минусы: у большинства начинающих разработчиков аудитории ещё нет, а отклик на приглашения в ранний доступ обычно низкий, так что приглашать придётся намного больше людей, чем нужно.

Вариант 4: фриланс-биржи

На обычных фриланс-биржах много предложений предоставить тестировщиков под требование Play Маркета, часто по низкой цене.

• Плюсы: быстро купить, и поиск людей больше не ваша забота.
• Минусы: качество сильно разнится. Некоторые продавцы только подписывают аккаунты на тест и никогда не открывают приложение, и в заявке вам нечего описать. Другие используют одни и те же аккаунты для множества приложений или запускают их на эмуляторах. Отчётов почти никогда нет, а вернуть деньги при провале теста сложно.

Если покупаете здесь, спросите продавца, как именно тестировщики пользуются приложением каждый день, физические ли это устройства и что будет, если тестировщики уйдут.

Вариант 5: специализированный сервис закрытого тестирования

Есть сервисы, созданные специально под это требование. Они предоставляют тестировщиков, держат их в тесте весь период и отчитываются о том, что происходило.

• Плюсы: предсказуемо, быстрый старт, и две недели можно потратить на улучшение приложения, а не на поиск людей. Хорошие сервисы дают запись ежедневной активности и отчёты об ошибках, которые пригодятся в заявке.
• Минусы: это стоит денег, и тестировщики — не ваша целевая аудитория, поэтому по возможности всё равно собирайте отзывы реальных потенциальных пользователей.

Сравнение бок о бок

Тревожные признаки

Кто бы ни предоставлял вам тестировщиков, уходите, если видите что-то из этого:

1. Просят логин от Play Console или добавить их пользователем в ваш аккаунт разработчика. Для тестирования это никому не нужно: достаточно ссылки для участия и списка тестировщиков или Google Группы.
2. Обещают гарантированное одобрение рабочей версии. О доступе к рабочей версии решает Google, и он также оценивает ваше приложение и ответы. Честный исполнитель может гарантировать тестирование, но не решение Google.
3. Не могут объяснить, как используется приложение. Если тестировщики только подписываются, счётчик заполняется, но вовлечённости за ним нет.
4. Нет плана на случай ухода. Спросите, что будет, если тестировщик уйдёт на девятый день.

Как удержать тестировщиков все 14 дней

• Используйте Google Группу, чтобы добавить замену можно было за секунды.
• Отправьте понятную инструкцию: ссылку для участия, какой аккаунт использовать и что попробовать. Можно скопировать нашу инструкцию для тестировщиков.
• Дайте тестировщикам повод вернуться, например новую функцию или исправление в обновлении.
• Проверяйте число подписавшихся на панели управления Play Console раз в несколько дней, а не только в конце.
• Благодарите людей. Добровольцы, которые чувствуют, что их отзывы важны, остаются дольше.

Когда тестировщики найдены, наше руководство по настройке закрытого тестирования покажет, как правильно добавить их в трек.

Где здесь TesterBie

TesterBie — сервис тестирования из последней категории. Наши тестировщики — реальные Android-телефоны в лаборатории устройств, на каждом выполнен вход в свой аккаунт Google. Вы добавляете нашу Google Группу в закрытый трек и вставляете ссылку для участия; телефоны подписываются на тест, устанавливают приложение из Google Play и пользуются им каждый день 14 дней. В каждый заказ входят запасные телефоны, чтобы число оставалось выше 12, личный кабинет с прогрессом в реальном времени и отчёты об ошибках со скриншотами, а доступ к вашему Play Console нам никогда не нужен. Тарифы: 13 тестировщиков за 14,99 $, 15 тестировщиков за 19,99 $ или 20 тестировщиков за 29,99 $ за приложение, разовая оплата за приложение. Посмотрите, что входит, или запустите тест.

Частые вопросы