Onde encontrar 12 testadores para o teste fechado do Google Play

A regra do Google Play para contas pessoais de desenvolvedor novas parece pequena no papel: pelo menos 12 testadores inscritos num teste fechado por 14 dias seguidos. Na prática, encontrar doze pessoas que se inscrevam com a conta Google certa, instalem o app, fiquem com ele por duas semanas e o abram mais de uma vez é onde a maioria dos desenvolvedores empaca. (A regra em si é tratada em o requisito de 12 testadores por 14 dias explicado.)

Este guia passa pelas fontes realistas de testadores, no que cada uma é boa e ruim, e em como manter a contagem acima de 12 depois que você os tiver.

Como é um testador que realmente ajuda

Antes de escolher uma fonte, tenha claro o que você precisa de cada testador. É mais do que um nome numa lista:

• Uma conta Google real adicionada à sua faixa fechada, por uma lista de e-mails ou um Google Group.
• Um aparelho Android em que a Play Store use essa mesma conta, para conseguir instalar o build de teste.
• Ficar inscrito durante os 14 dias completos. Quem sai antes pode quebrar o seu período contínuo.
• Usar o app de verdade. O Google pergunta sobre o engajamento e o feedback dos testadores quando você solicita o acesso de produção, e pouco engajamento é um motivo comum de recusa.
• De preferência, feedback. Até alguns comentários curtos dão a você algo para corrigir numa atualização e algo concreto para escrever no pedido.

Opção 1: amigos, família e colegas

O primeiro lugar onde todo mundo procura. Quem conhece você tem mais chance de ajudar e de dizer com sinceridade o que está confuso.

• Prós: é grátis, confiável, muitas vezes rende um feedback de boa qualidade, e são usuários reais no sentido mais literal.
• Contras: muitos usam iPhone, alguns não vão entender a etapa de inscrição, e duas semanas é muito tempo para lembrar de um app de que não precisam. Pedir um favor a doze pessoas também é favor demais.

Facilite para elas: mande uma única mensagem com o link de inscrição, um aviso para usar a mesma conta Google da Play Store e duas ou três coisas específicas para testar. Um lembrete curto no fim da primeira semana ajuda muito.

Opção 2: comunidades de desenvolvedores e troca de testadores

Como toda conta pessoal nova enfrenta a mesma regra, surgiu todo um ecossistema de troca de testadores: subreddits, servidores de Discord, grupos de Telegram e apps dedicados em que desenvolvedores testam os apps uns dos outros. Você entra no teste de alguém, e a pessoa entra no seu.

• Prós: grátis ou quase, e os outros desenvolvedores entendem exatamente o que é preciso.
• Contras: custa tempo, já que normalmente você precisa testar os apps dos outros em troca. O engajamento costuma ser mínimo porque todo mundo está testando vários apps ao mesmo tempo, e as pessoas desinstalam sem avisar quando o próprio teste termina. O feedback tende a ser genérico.

Se for por esse caminho, mantenha uma planilha de quem entrou e quando, cobre quem você não consegue confirmar como inscrito e mantenha uma folga bem acima de 12. Nosso guia para conseguir 12 testadores grátis se aprofunda em como fazer as trocas funcionarem.

Opção 3: seu próprio público

Se você já tem uma newsletter, seguidores nas redes sociais, um site com visitas ou usuários de um app anterior, convide essas pessoas para um programa de acesso antecipado. Um Google Group funciona bem aqui: as pessoas pedem para entrar, e você nunca precisa editar a lista de e-mails da faixa.

• Prós: são os seus futuros usuários, então o feedback deles é o mais relevante que você pode conseguir, e muitas vezes eles gostam de ser os primeiros.
• Contras: a maioria dos desenvolvedores de primeira viagem ainda não tem público, e a taxa de resposta a convites de acesso antecipado costuma ser baixa, então é preciso convidar muito mais gente do que você precisa.

Opção 4: marketplaces de freelancers

Os sites de freelancers em geral têm muitas ofertas de testadores para o requisito da Play Store, muitas vezes a preço baixo.

• Prós: é rápido de comprar e tira o recrutamento das suas mãos.
• Contras: a qualidade varia muito. Alguns vendedores só inscrevem contas e nunca abrem o app, o que deixa você sem nada para descrever quando fizer o pedido. Outros reaproveitam as mesmas contas em muitos apps ou as rodam em emuladores. Raramente há algum relatório, e é difícil conseguir reembolso se o teste falhar.

Se for comprar por aí, pergunte ao vendedor exatamente como os testadores usam seu app a cada dia, se são aparelhos físicos e o que acontece se os testadores desistirem.

Opção 5: um serviço dedicado de teste fechado

Existem serviços dedicados especificamente a este requisito. Eles fornecem os testadores, os mantêm inscritos durante todo o período e relatam o que aconteceu.

• Prós: previsível, rápido de começar, e você pode passar as duas semanas melhorando o app em vez de correr atrás de gente. Bons serviços entregam um registro da atividade diária e relatórios de bugs que você pode usar no pedido.
• Contras: custa dinheiro, e os testadores não são o seu público-alvo, então você ainda deve buscar feedback de usuários em potencial reais quando puder.

Comparação lado a lado

Sinais de alerta a evitar

Seja quem for que forneça seus testadores, desista se notar qualquer um destes sinais:

1. Pedem o login do seu Play Console ou para serem adicionados como usuários na sua conta de desenvolvedor. Ninguém precisa disso para testar seu app; um link de inscrição e uma lista de testadores ou um Google Group bastam.
2. Prometem aprovação de produção garantida. Quem decide sobre o acesso de produção é o Google, que também analisa seu app e suas respostas. Um fornecedor honesto pode garantir o teste, não a decisão do Google.
3. Não sabem dizer como o app é usado. Se os testadores só se inscrevem, o contador enche, mas não há engajamento por trás.
4. Nenhum plano para desistências. Pergunte o que acontece se um testador sair no dia nove.

Como manter os testadores durante os 14 dias

• Use um Google Group para que adicionar um substituto leve segundos.
• Mande instruções claras: o link de inscrição, qual conta usar e o que testar. Você pode copiar nossas instruções para testadores.
• Dê aos testadores um motivo para voltar, como uma função nova ou uma correção para conferir numa atualização.
• Confira a contagem de inscritos no Painel do Play Console a cada poucos dias, e não só no fim.
• Agradeça. Voluntários que sentem que o feedback deles fez diferença ficam mais tempo.

Depois que tiver seus testadores, nosso guia de configuração do teste fechado mostra como adicioná-los à faixa do jeito certo.

Onde a TesterBie se encaixa

A TesterBie é um serviço de teste da última categoria. Nossos testadores são celulares Android reais num laboratório de aparelhos, cada um conectado com a própria conta Google. Você adiciona nosso Google Group à sua faixa fechada e cola o seu link de inscrição; os celulares se inscrevem, instalam seu app pelo Google Play e usam o app todo dia por 14 dias. Cada pedido inclui celulares reserva para que a contagem fique acima de 12, um painel ao vivo e relatórios de bugs com capturas de tela, e nunca precisamos de acesso ao seu Play Console. Os planos são 13 testadores por US$ 14,99, 15 testadores por US$ 19,99 ou 20 testadores por US$ 29,99 por app, com pagamento único por app. Veja o que está incluído ou comece um teste.

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