Você configurou sua faixa de teste fechado e encontrou pessoas dispostas a ajudar. Agora vem a parte que os desenvolvedores subestimam: fazer cada uma delas passar pela inscrição do jeito certo, na conta certa, e continuar lá por 14 dias. A maioria dos testadores nunca entrou num teste fechado, e um único passo errado significa que a pessoa não conta para os seus 12.
Esta página tem duas partes. Primeiro, o que você precisa preparar antes de mandar qualquer coisa. Depois, as instruções para os testadores, escritas para você copiar numa mensagem ou simplesmente mandar o link desta página. Se a sua faixa ainda não está pronta, siga antes como configurar o teste fechado no Play Console.
Para desenvolvedores: o que preparar primeiro
- Sua versão fechada está aprovada. Até o Google aprovar, o link de inscrição não deixa ninguém entrar.
- Os testadores estão na lista. Ou os e-mails deles estão numa lista de e-mails vinculada à faixa fechada, ou eles vão entrar num Google Group vinculado a ela.
- Os países deles estão selecionados na faixa fechada.
- Você tem o link de inscrição. Ele aparece na guia Testadores da faixa fechada e tem o formato play.google.com/apps/testing/ seguido do nome do pacote.
- Você sabe os requisitos de aparelho. Se o seu app precisa de uma versão recente do Android, avise os testadores antes de eles tentarem.
Passo 1: veja qual conta Google o seu celular usa
Você precisa de um celular ou tablet Android. iPhones não conseguem entrar num teste do Google Play. Abra a Play Store, toque na sua foto de perfil no canto superior e anote o e-mail que aparece. Essa é a conta que você deve usar em todos os passos abaixo.
Se o desenvolvedor pediu o seu e-mail, passe este endereço. Se você tem várias contas Google, é daqui que vem a maioria dos problemas: a conta do navegador, a conta que você passou ao desenvolvedor e a conta da Play Store precisam ser a mesma.
Passo 2: entre no grupo de testadores, se houver um
Alguns desenvolvedores gerenciam os testadores com um Google Group em vez de uma lista de e-mails. Se você recebeu o link de um grupo, abra-o conectado com a conta do passo 1 e escolha Participar do grupo. Se o grupo pedir aprovação, espere até ser aceito. Pule este passo se o desenvolvedor adicionou o seu e-mail diretamente.
Passo 3: abra o link de inscrição e torne-se testador
- Abra o link de inscrição que o desenvolvedor mandou. Funciona tanto no navegador do celular quanto no computador.
- Confira se você está conectado com a conta do passo 1. Se a página mostrar outra conta, troque de conta primeiro.
- Toque em Torne-se um testador (Become a tester). A página deve confirmar que agora você é testador.
Passo 4: instale o app pelo Google Play
Na página de confirmação, siga o link para baixar o app no Google Play ou procure o app na Play Store do celular. Instale como qualquer outro app. Pode aparecer que você é testador ou que esta é uma versão de teste; isso é normal.
Se a Play Store disser que o app não é compatível com o seu aparelho, ou se o botão de instalar não aparecer, informe ao desenvolvedor o modelo do seu celular e a versão do Android. Talvez ele precise mudar as configurações do app ou pedir para outra pessoa ficar no seu lugar.
Passo 5: use o app durante os 14 dias
O desenvolvedor precisa que pelo menos 12 testadores fiquem no teste por 14 dias seguidos. Você ajuda mais se:
- Mantiver o app instalado durante as duas semanas inteiras e instalar as atualizações que o desenvolvedor publicar.
- Abrir o app com frequência, de preferência todo dia ou dia sim, dia não, e testar as funções principais.
- Não tocar em 'Sair do programa' na página do teste até o desenvolvedor dizer que o teste acabou.
- Não remover a conta Google do celular durante o teste.
Passo 6: envie feedback
Algumas frases sinceras valem mais do que um elogio de cinco estrelas. Conte ao desenvolvedor o que confundiu você, o que quebrou e do que você gostou. Você pode responder direto à mensagem dele ou deixar um feedback privado na página do app na Play Store, que só o desenvolvedor vê enquanto o app está em teste. Capturas de tela de qualquer erro ajudam muito.
Se algo der errado
| O que o testador vê | O que costuma resolver |
|---|---|
| Mensagem dizendo que não é testador ou nenhum botão Torne-se um testador | Trocar para a conta que o desenvolvedor adicionou ou entrar primeiro no grupo de testadores |
| O app não aparece na Play Store | Abrir o link de inscrição de novo e usar o link de download daquela página, conectado com a mesma conta |
| 'Não disponível no seu país' | O desenvolvedor precisa adicionar o seu país à faixa fechada |
| 'Seu dispositivo não é compatível' | Mandar ao desenvolvedor o modelo do celular e a versão do Android |
| O app instalou, mas não atualiza | Abrir a página do app na Play Store e tocar em Atualizar; a atualização pode levar algumas horas para aparecer |
Uma mensagem para copiar e mandar
Troque as partes entre colchetes e mande isto para cada testador:
Oi, [nome], obrigado por testar o [nome do app]! 1) No seu celular Android, abra a Play Store e veja qual conta Google ela usa. Use essa mesma conta nos passos abaixo. 2) [Opcional: entre primeiro neste grupo: link do grupo.] 3) Abra este link e toque em Torne-se um testador: [link de inscrição]. 4) Instale o app pelo Google Play. 5) Deixe o app instalado e abra a cada um ou dois dias pelos próximos 14 dias, e não saia do teste antes de [data de término]. 6) Me mande tudo o que quebrar ou confundir você, capturas de tela são bem-vindas. Valeu, isso me ajuda muito a lançar!
Depois de mandar, confira a contagem de testadores no Painel do Play Console em um ou dois dias. Se estiver menor do que o número de pessoas que dizem ter entrado, siga por que o Play Console não está contando seus testadores. E deixe umas duas pessoas extras de reserva: nosso guia para conseguir 12 testadores grátis explica por que 15 ou mais é mais seguro do que exatamente 12.
Sem tempo para orientar uma dúzia de pessoas?
A TesterBie substitui as orientações, os lembretes e as cobranças. Você adiciona nosso Google Group à sua faixa fechada e cola o seu link de inscrição uma vez; nossos celulares Android reais, cada um com a própria conta Google, se inscrevem, instalam seu app pelo Google Play e usam o app todo dia por 14 dias. Celulares reserva mantêm a contagem acima de 12, e os bugs chegam no seu e-mail com capturas de tela. Os planos são 13 testadores por US$ 14,99, 15 testadores por US$ 19,99 ou 20 testadores por US$ 29,99 por app. Compare os planos ou crie uma conta para ter seus 12 testadores para o Google Play.
Perguntas frequentes
Dá para entrar num teste fechado do Google Play com iPhone?
Não. Os testes fechados do Google Play são para aparelhos Android com a Play Store. Usuários de iPhone não conseguem instalar a versão de teste e não devem ser contados como testadores.
Por que a página de inscrição diz que não sou testador?
O mais provável é que você esteja conectado com uma conta Google diferente da que o desenvolvedor adicionou, ou que ainda não tenha entrado no Google Group dele. Troque de conta ou mande ao desenvolvedor o e-mail que você está usando.
Preciso abrir o app todo dia?
Não existe uma regra fixa para testadores, mas o desenvolvedor precisa de engajamento real para ser aprovado. Abrir o app a cada um ou dois dias e testar as funções durante os 14 dias completos é o que mais ajuda.
Posso desinstalar o app depois do teste?
Sim, quando o desenvolvedor disser que o teste terminou. Sair antes, remover a conta ou tocar em Sair do programa antes disso pode zerar a contagem de 14 dias dele.