Se a sua conta de desenvolvedor é uma conta pessoal criada depois de 13 de novembro de 2023, o teste fechado não é opcional: você precisa de pelo menos 12 testadores inscritos por 14 dias seguidos antes de poder solicitar o acesso de produção. (Se essa regra é novidade para você, comece pelo requisito de 12 testadores por 14 dias explicado.)
Este guia mostra como configurar o teste fechado em si, na ordem que o Play Console espera. O Google renomeia itens de menu de tempos em tempos, então, se algum nome estiver um pouco diferente no seu console, procure o mais parecido na mesma seção.
Antes de começar
Deixe isto pronto para não travar no meio do caminho:
- Uma conta de desenvolvedor verificada. Contas pessoais novas precisam concluir a verificação de identidade e de contato e confirmar o acesso a um aparelho Android real pelo app do Play Console para celular.
- Um build de lançamento em formato Android App Bundle (.aab), assinado com a sua chave de upload, com um código de versão maior do que o de qualquer build enviado antes.
- O URL da política de privacidade. O Play Console pede durante a configuração, e a maioria dos apps precisa de uma.
- Os recursos básicos da página da loja: nome do app, descrição breve e completa, ícone do app, gráfico de recursos e capturas de tela para celular.
- Se o app exige login, credenciais de uma conta de teste que os revisores possam usar.
Passo 1: crie o app no Play Console
Na Página inicial, clique em Criar app. Informe o nome do app e o idioma padrão, escolha se é um app ou um jogo e se é gratuito ou pago, e aceite as declarações. Pense bem na escolha entre gratuito e pago: depois que um app é publicado como gratuito, não dá para mudá-lo para pago.
Passo 2: conclua as tarefas de configuração do app
O Painel lista um grupo de tarefas para configurar o app. Sua versão de teste fechado vai passar por revisão, e declarações incompletas são um motivo comum para a revisão travar. Resolva cada item:
- Acesso ao app: informe se partes do app têm acesso restrito e passe os dados de login, se tiverem.
- Anúncios: declare se o app contém anúncios.
- Classificação do conteúdo: preencha o questionário para receber a sua classificação.
- Público-alvo e conteúdo: escolha as faixas etárias para as quais o app é destinado.
- Segurança dos dados: descreva quais dados você coleta e compartilha. Seja preciso; isso aparece na página da loja.
- Outras declarações que se aplicam ao seu app, como recursos governamentais, financeiros, de saúde ou de notícias.
- Página da loja (Store listing): categoria, dados de contato e os elementos gráficos listados acima.
Passo 3: abra a faixa de teste fechado
No menu à esquerda, abra Testar e lançar e depois Teste fechado, em Testes. O Play Console normalmente cria uma faixa fechada padrão para você. Você pode usá-la ou criar uma faixa nova se pretende fazer testes separados depois. Clique em Gerenciar faixa para configurá-la.
Passo 4: escolha países e regiões
Na guia Países/regiões, adicione todos os países onde seus testadores estão. Um testador num país que você não selecionou vai ver o app como indisponível mesmo depois de se inscrever. Se não tiver certeza de onde os testadores vão estar, selecione de forma ampla para o teste; dá para restringir depois, na produção.
Passo 5: adicione testadores
Na guia Testadores, você escolhe quem pode entrar. Há duas formas de fazer isso, e dá para combiná-las.
Listas de e-mails
Crie uma lista, dê um nome a ela e adicione os endereços de e-mail das contas Google dos seus testadores, digitando ou enviando um arquivo CSV. Marque a lista para que ela fique vinculada a esta faixa. Listas de e-mails funcionam bem quando você conhece cada testador pessoalmente, mas é preciso editar a lista toda vez que alguém entra ou é substituído.
Google Groups
Informe o endereço de e-mail de um Google Group. Todos os membros do grupo podem se inscrever. Isso é mais fácil de gerenciar: as pessoas entram ou saem do grupo e você nunca mais mexe na faixa. É também como os serviços de teste costumam funcionar. Por exemplo, clientes da TesterBie adicionam o grupo [email protected], que contém as contas Google dos celulares do nosso laboratório.
Canal de feedback
Defina um URL ou endereço de e-mail para feedback. Ele é mostrado aos testadores quando eles entram, e o feedback que você coleta ali é exatamente o que o Google pergunta quando você solicita o acesso de produção.
Passo 6: crie sua primeira versão de teste fechado
- Clique em Criar nova versão na faixa.
- Se for solicitado, aceite a Assinatura de apps do Google Play (Play App Signing). O Google guarda a chave de assinatura do app e você assina os envios com a sua chave de upload.
- Envie o arquivo .aab e espere o processamento terminar. Corrija os erros apontados, como um código de versão reutilizado ou um nível de API de destino abaixo do que o Google Play exige atualmente.
- Informe um nome da versão (o nome da versão do app vem preenchido por padrão) e notas da versão dizendo aos testadores o que experimentar.
- Clique em Próxima, revise os avisos e depois em Salvar.
Passo 7: envie as alterações para revisão
Salvar uma versão não a publica. Vá até a Visão geral da publicação, confira a lista de alterações e clique em Enviar alterações para revisão. Se a publicação gerenciada estiver ativada, as alterações ficam esperando você publicá-las depois da aprovação, então lembre-se de voltar e fazer isso.
O tempo de revisão varia. Alguns apps são aprovados em poucas horas, enquanto a primeira revisão de um app novo pode levar vários dias. Enquanto isso, você pode ir terminando outras tarefas de configuração.
Passo 8: compartilhe o link de inscrição
Quando a versão estiver ativa na faixa, a guia Testadores mostra um link para entrar no teste. Na Web, ele tem o formato https://play.google.com/apps/testing/your.package.name. Cada testador deve:
- Abrir o link conectado com a mesma conta Google que está na sua lista ou no seu grupo.
- Tocar em Torne-se um testador para se inscrever.
- Seguir o link para o Google Play e instalar o app, garantindo que a Play Store do celular use essa mesma conta.
- Manter o app instalado e usá-lo durante o teste.
Você pode mandar aos testadores as nossas instruções passo a passo para entrar num teste fechado em vez de escrever as suas.
A contagem de 14 dias começa no momento em que 12 testadores se inscrevem. Você acompanha no Painel, onde a checklist de acesso de produção mostra o número de testadores inscritos e os dias concluídos. Nosso plano dia a dia para o teste fechado de 14 dias mostra o que fazer com essas duas semanas.
Solução de problemas: testadores não encontram ou não instalam o app
| Sintoma | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| A página de inscrição diz que o app não está disponível | A versão ainda está em revisão ou ainda não foi publicada | Confira a Visão geral da publicação; publique as alterações se a publicação gerenciada estiver ativada |
| O testador se inscreveu, mas a Play Store diz 'Item não encontrado' | A Play Store do celular usa outra conta Google | Trocar de conta na Play Store ou adicionar a outra conta à lista |
| O app aparece como indisponível no país dele | O país não está selecionado na faixa | Adicionar o país em Países/regiões |
| 'Seu dispositivo não é compatível' | minSdk, recursos obrigatórios ou suporte de tela excluem o celular | Conferir o catálogo de dispositivos no Play Console e o seu manifesto |
| O testador entrou no Google Group, mas não consegue se inscrever | Entrou com outra conta, ou o grupo não está vinculado à faixa | Confirmar o e-mail da participação no grupo e o grupo na guia Testadores |
Mudanças nas listas de testadores e versões recém-publicadas podem levar um tempinho para chegar aos testadores. Se tudo parece certo, espere um pouco antes de mudar as configurações de novo.
Durante os 14 dias
Um teste fechado que passa na análise é aquele em que os testadores realmente usaram o app e você visivelmente agiu com base no que eles encontraram. Enquanto o teste roda:
- Confira o número de testadores inscritos a cada poucos dias e substitua quem sair antes de você ficar abaixo de 12.
- Acompanhe o Android vitals e o relatório de pré-lançamento em busca de falhas e ANRs.
- Lance pelo menos uma atualização na faixa fechada que corrija algo relatado pelos testadores, com notas da versão claras.
- Faça anotações curtas do feedback e das mudanças. Você vai precisar delas para as perguntas do acesso de produção.
Não sabe se a faixa fechada é mesmo a certa para o que você está fazendo? Veja teste interno x fechado x aberto. E, quando os 14 dias acabarem, leia como responder às perguntas do acesso de produção antes de clicar em solicitar.
Encontrar 12 pessoas que fiquem inscritas por duas semanas costuma ser a parte difícil, não a configuração. Se quiser pular essa etapa, os celulares Android reais da TesterBie entram pelo nosso Google Group e usam seu app todo dia; veja planos e preços.
Perguntas frequentes
Quantos testadores posso adicionar a um teste fechado?
Os testes fechados são feitos para testadores convidados por listas de e-mails e Google Groups, e comportam muito mais pessoas do que os 12 que o requisito pede. Recrutar alguns testadores a mais é uma boa ideia para que a contagem nunca caia abaixo de 12.
Quanto tempo leva a revisão do teste fechado?
Varia. Atualizações de um app existente costumam ser revisadas em poucas horas, enquanto a primeira revisão de um app novo pode levar vários dias. A contagem de 14 dias só começa quando a versão está ativa e 12 testadores se inscreveram.
Os testadores podem entrar com qualquer conta Google?
Não. Eles precisam se inscrever com uma conta Google que esteja numa das suas listas de e-mails ou que seja membro de um Google Group vinculado à faixa, e a Play Store do celular precisa usar essa mesma conta para instalar o app.
Preciso dar acesso ao meu Play Console para um serviço de teste?
Não. Um serviço legítimo só precisa do seu link de inscrição e, se você usar um, do Google Group que você adiciona à faixa. Nunca compartilhe a senha do seu Play Console nem adicione uma pessoa desconhecida como usuário da conta.