Se il tuo account sviluppatore è un account personale creato dopo il 13 novembre 2023, il test chiuso non è facoltativo: ti servono almeno 12 tester iscritti per 14 giorni consecutivi prima di poter richiedere l'accesso alla produzione. (Se questa regola ti è nuova, parti da il requisito dei 12 tester per 14 giorni spiegato.)
Questa guida ti accompagna nella configurazione del test chiuso vero e proprio, nell'ordine previsto da Play Console. Google rinomina le voci dei menu di tanto in tanto, quindi se un'etichetta nella tua console è leggermente diversa, cerca la voce più simile nella stessa sezione.
Prima di iniziare
Tieni pronte queste cose per non bloccarti a metà strada:
- Un account sviluppatore verificato. I nuovi account personali devono completare la verifica dell'identità e dei recapiti, e confermare l'accesso a un dispositivo Android reale tramite l'app mobile di Play Console.
- Una build di release in formato Android App Bundle (.aab), firmata con la tua chiave di caricamento, con un codice versione più alto di qualsiasi build caricata in precedenza.
- Un URL delle norme sulla privacy. Play Console lo chiede durante la configurazione, e la maggior parte delle app ne ha bisogno.
- Gli elementi base della scheda dello Store: nome dell'app, descrizione breve e completa, icona, grafica in primo piano e screenshot per telefono.
- Se l'app richiede l'accesso, credenziali di un account di prova che i revisori possano usare.
Passaggio 1: crea l'app in Play Console
Nella pagina Home, fai clic su Crea app. Inserisci il nome dell'app e la lingua predefinita, scegli se si tratta di un'app o di un gioco e se è gratuita o a pagamento, e accetta le dichiarazioni. Rifletti bene sulla scelta tra gratuita e a pagamento: una volta pubblicata come gratuita, un'app non può più diventare a pagamento.
Passaggio 2: completa le attività di configurazione dell'app
La Dashboard elenca un gruppo di attività sotto la configurazione dell'app. La release del test chiuso verrà sottoposta a revisione, e le dichiarazioni incomplete sono un motivo comune per cui una revisione si blocca. Completa ogni voce:
- Accesso all'app: indica se alcune parti dell'app sono riservate e, in quel caso, fornisci i dati di accesso.
- Annunci: dichiara se l'app contiene annunci.
- Classificazione dei contenuti: compila il questionario per ottenere la classificazione.
- Target di pubblico e contenuti: scegli le fasce d'età a cui è destinata l'app.
- Sicurezza dei dati: descrivi quali dati raccogli e condividi. Sii preciso; queste informazioni compaiono nella scheda dello Store.
- Altre dichiarazioni che riguardano la tua app, come funzionalità governative, finanziarie, sanitarie o di notizie.
- Scheda dello Store: categoria, recapiti e le grafiche elencate sopra.
Passaggio 3: apri il canale di test chiuso
Nel menu a sinistra apri Testa e pubblica (Test and release), poi Test chiuso sotto Test. Di solito Play Console crea per te un canale chiuso predefinito. Puoi usarlo, oppure crearne uno nuovo se in futuro prevedi di fare test separati. Fai clic su Gestisci canale per configurarlo.
Passaggio 4: scegli paesi e regioni
Nella scheda Paesi/regioni, aggiungi tutti i paesi in cui si trovano i tuoi tester. Un tester in un paese che non hai selezionato vedrà l'app come non disponibile anche dopo aver aderito. Se non sai dove saranno i tuoi tester, per il test seleziona in modo ampio; per la produzione potrai restringere in seguito.
Passaggio 5: aggiungi i tester
Nella scheda Tester scegli chi può unirsi. Ci sono due modi per farlo, e puoi combinarli.
Elenchi email
Crea un elenco, dagli un nome e aggiungi gli indirizzi email degli account Google dei tuoi tester, digitandoli o caricandoli come file CSV. Seleziona l'elenco in modo che sia associato a questo canale. Gli elenchi email funzionano bene quando conosci di persona ogni tester, ma devi modificare l'elenco ogni volta che qualcuno si unisce o viene sostituito.
Google Groups
Inserisci l'indirizzo email di un Google Group. Tutti i membri del gruppo possono aderire. È più semplice da gestire: le persone entrano o escono dal gruppo e tu non tocchi più il canale. È anche il modo in cui lavorano di solito i servizi di test. Per esempio, i clienti di TesterBie aggiungono il gruppo [email protected], che contiene gli account Google dei telefoni del nostro laboratorio.
Canale per il feedback
Imposta un URL o indirizzo email per il feedback. Viene mostrato ai tester quando si uniscono, e il feedback che raccogli qui è esattamente ciò di cui Google chiede quando richiedi l'accesso alla produzione.
Passaggio 6: crea la prima release del test chiuso
- Fai clic su Crea nuova release nel canale.
- Se richiesto, accetta la Firma dell'app di Play (Play App Signing). Google conserva la chiave di firma dell'app e tu firmi i caricamenti con la tua chiave di caricamento.
- Carica il file .aab e attendi la fine dell'elaborazione. Correggi gli eventuali errori segnalati, come un codice versione già usato o un livello API target inferiore a quello che Google Play richiede attualmente.
- Inserisci un nome della release (il nome della versione viene compilato in automatico) e le note di rilascio che dicono ai tester cosa provare.
- Fai clic su Avanti, controlla eventuali avvisi, poi su Salva.
Passaggio 7: invia le modifiche per la revisione
Salvare una release non la pubblica. Vai in Panoramica della pubblicazione, controlla l'elenco delle modifiche e fai clic su Invia modifiche per la revisione. Se la pubblicazione gestita è attiva, dopo l'approvazione le modifiche aspettano che sia tu a pubblicarle, quindi ricordati di tornare a farlo.
I tempi di revisione variano. Alcune app vengono approvate in poche ore, mentre la prima revisione di una nuova app può richiedere diversi giorni. Nel frattempo puoi continuare a completare le altre attività di configurazione.
Passaggio 8: condividi il link di adesione
Quando la release è attiva nel canale, la scheda Tester mostra un link per unirsi al test. Sul web ha questo formato: https://play.google.com/apps/testing/il.nome.del.pacchetto. Ogni tester deve:
- Aprire il link con l'accesso effettuato con lo stesso account Google presente nel tuo elenco o nel tuo gruppo.
- Toccare Diventa un tester per aderire.
- Seguire il link a Google Play e installare l'app, assicurandosi che il Play Store sul telefono usi lo stesso account.
- Tenere l'app installata e usarla durante il test.
Puoi mandare ai tester le nostre istruzioni passo passo per partecipare a un test chiuso invece di scriverne di tue.
Dal momento in cui 12 tester hanno aderito, parte il conteggio dei 14 giorni. Puoi seguirlo nella Dashboard, dove l'elenco di controllo per l'accesso alla produzione mostra il numero di tester iscritti e i giorni completati. Il nostro piano giorno per giorno per il test chiuso di 14 giorni mostra come usare quelle due settimane.
Risoluzione dei problemi: i tester non trovano o non installano l'app
| Sintomo | Causa probabile | Soluzione |
|---|---|---|
| La pagina di adesione dice che l'app non è disponibile | La release è ancora in revisione o non è ancora pubblicata | Controlla la Panoramica della pubblicazione; pubblica le modifiche se la pubblicazione gestita è attiva |
| Il tester ha aderito ma il Play Store dice "Elemento non trovato" | Il Play Store del telefono usa un altro account Google | Cambia account nel Play Store, oppure aggiungi l'altro account all'elenco |
| L'app risulta non disponibile nel suo paese | Il paese non è selezionato nel canale | Aggiungilo in Paesi/regioni |
| "Il tuo dispositivo non è compatibile" | minSdk, funzionalità richieste o supporto degli schermi escludono il telefono | Controlla il catalogo dispositivi in Play Console e il manifest |
| Il tester si è iscritto al Google Group ma non riesce ad aderire | Si è iscritto con un altro account, oppure il gruppo non è associato al canale | Verifica l'email con cui è iscritto e il gruppo nella scheda Tester |
Le modifiche agli elenchi di tester e le release appena pubblicate possono impiegare un po' di tempo per raggiungere i tester. Se tutto sembra corretto, aspetta un po' prima di cambiare di nuovo le impostazioni.
Durante i 14 giorni
Un test chiuso che supera la revisione è un test in cui i tester hanno davvero usato l'app e tu hai agito in modo visibile su ciò che hanno trovato. Mentre il test è in corso:
- Controlla il numero di tester iscritti ogni pochi giorni e sostituisci chi se ne va prima di scendere sotto 12.
- Tieni d'occhio Android vitals e il rapporto pre-lancio per arresti anomali e ANR.
- Pubblica nel canale chiuso almeno un aggiornamento che corregga qualcosa segnalato dai tester, con note di rilascio chiare.
- Prendi brevi appunti su feedback e modifiche. Ti serviranno per le domande sull'accesso alla produzione.
Non sei sicuro che il canale chiuso sia quello giusto per ciò che stai facendo? Leggi test interno, chiuso e aperto a confronto. E quando i 14 giorni sono passati, leggi come rispondere alle domande per l'accesso alla produzione prima di inviare la richiesta.
Di solito la parte difficile non è la configurazione, ma trovare 12 persone che restino iscritte per due settimane. Se vuoi saltarla, i telefoni Android reali di TesterBie si uniscono tramite il nostro Google Group e usano la tua app ogni giorno; vedi piani e prezzi.
Domande frequenti
Quanti tester posso aggiungere a un test chiuso?
I test chiusi sono pensati per tester invitati tramite elenchi email e Google Groups, e possono contenere molte più persone dei 12 richiesti dal requisito. Reclutare qualche tester in più è una buona idea perché il conteggio non scenda mai sotto 12.
Quanto dura la revisione del test chiuso?
Varia. Gli aggiornamenti di un'app esistente vengono spesso esaminati in poche ore, mentre la prima revisione di una nuova app può richiedere diversi giorni. Il conteggio dei 14 giorni parte solo quando la release è attiva e 12 tester hanno aderito.
I tester possono unirsi con qualsiasi account Google?
No. Devono aderire con un account Google presente in uno dei tuoi elenchi email o membro di un Google Group associato al canale, e il Play Store sul loro telefono deve usare lo stesso account per installare l'app.
Devo dare a un servizio di test l'accesso alla mia Play Console?
No. A un servizio serio servono solo il tuo link di adesione e, se lo usi, il Google Group che aggiungi al canale. Non condividere mai la password di Play Console e non aggiungere persone sconosciute come utenti dell'account.