Вы настроили трек закрытого тестирования и нашли людей, готовых помочь. Теперь та часть, которую разработчики недооценивают: провести каждого через подписку на тест правильно, с нужного аккаунта, и удержать в тесте 14 дней. Большинство тестировщиков никогда раньше не участвовали в закрытом тесте, и один неверный шаг означает, что человек не попадёт в счёт ваших 12.
На этой странице две части. Сначала — что нужно подготовить, прежде чем что-либо отправлять. Затем — инструкция для тестировщиков, написанная так, чтобы её можно было скопировать в сообщение или просто отправить людям ссылку на эту страницу. Если трек ещё не готов, сначала пройдите настройку закрытого тестирования в Play Console.
Для разработчиков: что подготовить заранее
- Закрытый выпуск одобрен. Пока Google его не одобрит, ссылка для участия никого не пустит.
- Тестировщики есть в списке. Либо их адреса внесены в список адресов электронной почты, привязанный к закрытому треку, либо они вступят в Google Группу, привязанную к нему.
- Их страны выбраны в закрытом треке.
- У вас есть ссылка для участия. Она показана на вкладке «Тестировщики» закрытого трека и выглядит как play.google.com/apps/testing/ и название вашего пакета.
- Вы знаете требования к устройствам. Если приложению нужна свежая версия Android, предупредите тестировщиков заранее.
Шаг 1. Проверьте, какой аккаунт Google используется на телефоне
Нужен Android-телефон или планшет. С iPhone присоединиться к тесту в Google Play нельзя. Откройте Play Маркет, нажмите на фото профиля в верхнем углу и запомните указанный там email. Именно этот аккаунт нужно использовать на всех шагах ниже.
Если разработчик просил ваш email, дайте ему этот адрес. Если у вас несколько аккаунтов Google, большинство проблем возникает именно здесь: аккаунт в браузере, аккаунт, который вы дали разработчику, и аккаунт в Play Маркете должны совпадать.
Шаг 2. Вступите в группу тестировщиков, если она есть
Некоторые разработчики ведут список тестировщиков через Google Группу, а не через список адресов. Если вы получили ссылку на группу, откройте её, войдя в аккаунт из шага 1, и нажмите «Присоединиться к группе» (Join group). Если группа требует одобрения, дождитесь, пока вас примут. Пропустите этот шаг, если разработчик добавил ваш email напрямую.
Шаг 3. Откройте ссылку для участия и станьте тестировщиком
- Откройте ссылку для участия, которую прислал разработчик. Подойдёт и браузер на телефоне, и компьютер.
- Убедитесь, что вошли в аккаунт из шага 1. Если на странице указан другой аккаунт, сначала переключитесь.
- Нажмите «Стать тестировщиком» (Become a tester). Страница должна подтвердить, что теперь вы тестировщик.
Шаг 4. Установите приложение из Google Play
На странице подтверждения перейдите по ссылке, чтобы скачать приложение в Google Play, или найдите его в Play Маркете на телефоне. Установите как любое другое приложение. Там может быть написано, что вы тестировщик или что это ранняя версия, — это нормально.
Если Play Маркет пишет, что приложение несовместимо с вашим устройством, или кнопка установки не появляется, сообщите разработчику модель телефона и версию Android. Возможно, ему придётся изменить настройки приложения или попросить кого-то другого занять ваше место.
Шаг 5. Пользуйтесь приложением в течение 14 дней
Разработчику нужно, чтобы минимум 12 тестировщиков оставались в тесте 14 дней подряд. Больше всего вы поможете, если будете:
- Держать приложение установленным все две недели и устанавливать обновления, которые публикует разработчик.
- Регулярно его открывать, в идеале каждый день или через день, и пробовать основные функции.
- Не нажимать «Выйти из программы» (Leave the program) на странице теста, пока разработчик не скажет, что тест окончен.
- Не удалять аккаунт Google с телефона во время теста.
Шаг 6. Отправьте отзыв
Несколько честных предложений ценнее пятизвёздочного комплимента. Расскажите разработчику, что вас запутало, что сломалось и что понравилось. Можно ответить прямо на его сообщение или оставить личный отзыв на странице приложения в Play Маркете — пока приложение в тестировании, его видит только разработчик. Скриншоты ошибок очень помогают.
Если что-то пошло не так
| Что видит тестировщик | Что обычно помогает |
|---|---|
| «Вы не тестировщик» или нет кнопки «Стать тестировщиком» | Переключиться на аккаунт, который добавил разработчик, или сначала вступить в группу тестировщиков |
| Приложение не находится в Play Маркете | Снова открыть ссылку для участия и нажать ссылку для скачивания на той странице, войдя в тот же аккаунт |
| «Недоступно в вашей стране» | Разработчику нужно добавить вашу страну в закрытый трек |
| «Приложение несовместимо с вашим устройством» | Отправить разработчику модель телефона и версию Android |
| Приложение установилось, но не обновляется | Открыть страницу приложения в Play Маркете и нажать «Обновить»; обновление может появиться через несколько часов |
Сообщение, которое можно скопировать и отправить
Замените части в квадратных скобках и отправьте каждому тестировщику:
Привет, [имя], спасибо, что тестируешь [название приложения]! 1) Открой Play Маркет на Android-телефоне и посмотри, какой аккаунт Google там используется. Дальше, пожалуйста, используй именно его. 2) [Необязательно: сначала вступи в эту группу: ссылка на группу.] 3) Открой эту ссылку и нажми «Стать тестировщиком»: [ссылка для участия]. 4) Установи приложение из Google Play. 5) Пожалуйста, не удаляй его и открывай раз в день-два ближайшие 14 дней, и не выходи из теста до [дата окончания]. 6) Пиши мне обо всём, что ломается или непонятно, скриншоты приветствуются. Спасибо, это правда помогает мне выпустить приложение!
После отправки проверьте число тестировщиков на панели управления Play Console в течение дня-двух. Если оно меньше, чем людей, которые говорят, что присоединились, разберитесь, почему Play Console не засчитывает тестировщиков. И держите пару человек в запасе: в нашем руководстве как бесплатно найти 12 тестировщиков объясняется, почему 15 и больше надёжнее, чем ровно 12.
Нет времени инструктировать дюжину человек?
TesterBie заменяет инструктаж, напоминания и переписку. Вы один раз добавляете нашу Google Группу в закрытый трек и вставляете ссылку для участия; наши реальные Android-телефоны, каждый со своим аккаунтом Google, подписываются на тест, устанавливают приложение из Google Play и пользуются им каждый день 14 дней. Запасные телефоны держат число выше 12, а ошибки приходят вам на email со скриншотами. Тарифы: 13 тестировщиков за 14,99 $, 15 тестировщиков за 19,99 $ или 20 тестировщиков за 29,99 $ за приложение. Сравните тарифы или создайте аккаунт, чтобы получить 12 тестировщиков для Google Play.
Частые вопросы
Можно ли присоединиться к закрытому тесту в Google Play с iPhone?
Нет. Закрытые тесты в Google Play рассчитаны на Android-устройства с Play Маркетом. Владельцы iPhone не могут установить тестовую версию, и рассчитывать на них как на тестировщиков нельзя.
Почему на странице теста написано, что я не тестировщик?
Скорее всего, вы вошли не в тот аккаунт Google, который добавил разработчик, или ещё не вступили в его Google Группу. Переключите аккаунт или отправьте разработчику email, которым пользуетесь.
Обязательно ли открывать приложение каждый день?
Жёсткого правила для тестировщиков нет, но разработчику для одобрения нужна реальная вовлечённость. Больше всего поможет, если вы будете открывать приложение раз в день-два и пробовать его функции все 14 дней.
Можно ли удалить приложение после теста?
Да, когда разработчик скажет, что тест завершён. Если уйти раньше, удалить аккаунт или нажать «Выйти из программы» до этого момента, его отсчёт 14 дней может начаться заново.