Hai configurato il canale di test chiuso e trovato persone disposte ad aiutarti. Ora arriva la parte che gli sviluppatori sottovalutano: far completare a ciascuno l'adesione nel modo giusto, con l'account giusto, e tenerli dentro per 14 giorni. La maggior parte dei tester non ha mai partecipato a un test chiuso, e basta un passaggio sbagliato perché non vengano contati tra i tuoi 12.
Questa pagina ha due parti. Prima, cosa devi preparare prima di mandare qualsiasi cosa. Poi, le istruzioni per i tester, scritte in modo che tu possa copiarle in un messaggio o semplicemente mandare il link a questa pagina. Se il tuo canale non è ancora pronto, segui prima come configurare il test chiuso in Play Console.
Per gli sviluppatori: cosa preparare prima
- La release chiusa è approvata. Finché Google non la approva, il link di adesione non fa entrare nessuno.
- I tester sono nell'elenco. Le loro email sono in un elenco email associato al canale chiuso, oppure si iscriveranno a un Google Group associato al canale.
- I loro paesi sono selezionati nel canale chiuso.
- Hai il link di adesione. Si trova nella scheda Tester del canale chiuso ed è del tipo play.google.com/apps/testing/ seguito dal nome del pacchetto.
- Conosci i requisiti dei dispositivi. Se l'app richiede una versione recente di Android, dillo ai tester prima che ci provino.
Passaggio 1: controlla quale account Google usa il tuo telefono
Ti serve un telefono o tablet Android. Con un iPhone non puoi partecipare a un test di Google Play. Apri il Play Store, tocca l'immagine del profilo in alto e prendi nota dell'email che compare. È l'account che devi usare in tutti i passaggi seguenti.
Se lo sviluppatore ti ha chiesto l'email, dagli questo indirizzo. Se hai più account Google, è qui che nasce la maggior parte dei problemi: l'account nel browser, quello che hai dato allo sviluppatore e quello del Play Store devono essere lo stesso.
Passaggio 2: iscriviti al gruppo dei tester, se c'è
Alcuni sviluppatori gestiscono i tester con un Google Group invece che con un elenco email. Se hai ricevuto il link di un gruppo, aprilo con l'accesso effettuato con l'account del passaggio 1 e scegli Iscriviti al gruppo. Se il gruppo richiede l'approvazione, aspetta di essere accettato. Salta questo passaggio se lo sviluppatore ha aggiunto direttamente la tua email.
Passaggio 3: apri il link di adesione e diventa tester
- Apri il link di adesione che ti ha mandato lo sviluppatore. Va bene sia il browser del telefono sia un computer.
- Assicurati di aver effettuato l'accesso con l'account del passaggio 1. Se la pagina mostra un altro account, cambia prima account.
- Tocca Diventa un tester. La pagina dovrebbe confermarti che ora sei un tester.
Passaggio 4: installa l'app da Google Play
Nella pagina di conferma, segui il link per scaricare l'app su Google Play, oppure cerca l'app nel Play Store sul telefono. Installala come qualsiasi altra app. Potrebbe indicare che sei un tester o che si tratta di una versione preliminare; è normale.
Se il Play Store dice che l'app non è compatibile con il tuo dispositivo, o il pulsante di installazione non compare, comunica allo sviluppatore il modello del telefono e la versione di Android. Potrebbe dover cambiare le impostazioni dell'app o chiedere a qualcun altro di prendere il tuo posto.
Passaggio 5: usa l'app durante i 14 giorni
Lo sviluppatore ha bisogno che almeno 12 tester restino nel test per 14 giorni consecutivi. Lo aiuti soprattutto se:
- Tieni l'app installata per tutte e due le settimane e installi gli aggiornamenti che lo sviluppatore pubblica.
- La apri con regolarità, idealmente ogni giorno o un giorno sì e uno no, e provi le funzioni principali.
- Non tocchi "Abbandona il programma" nella pagina del test finché lo sviluppatore non ti dice che il test è finito.
- Non rimuovi l'account Google dal telefono durante il test.
Passaggio 6: invia il tuo feedback
Poche frasi sincere valgono più di un complimento da cinque stelle. Di' allo sviluppatore cosa ti ha confuso, cosa si è rotto e cosa ti è piaciuto. Puoi rispondere direttamente al suo messaggio, oppure lasciare un feedback privato dalla pagina dell'app nel Play Store, che finché l'app è in test può leggere solo lo sviluppatore. Gli screenshot degli errori aiutano molto.
Se qualcosa va storto
| Cosa vede il tester | Cosa di solito risolve |
|---|---|
| "Non sei un tester" o nessun pulsante Diventa un tester | Passa all'account aggiunto dallo sviluppatore, oppure iscriviti prima al gruppo dei tester |
| L'app non compare nel Play Store | Riapri il link di adesione e usa il link di download in quella pagina, con lo stesso account |
| "Non disponibile nel tuo paese" | Lo sviluppatore deve aggiungere il tuo paese al canale chiuso |
| "Il tuo dispositivo non è compatibile" | Manda allo sviluppatore il modello del telefono e la versione di Android |
| L'app è installata ma non si aggiorna | Apri la pagina dell'app nel Play Store e tocca Aggiorna; possono servire alcune ore perché compaia |
Un messaggio da copiare e inviare
Sostituisci le parti tra parentesi quadre e manda questo testo a ogni tester:
Ciao [nome], grazie per testare [nome dell'app]! 1) Sul tuo telefono Android apri il Play Store e controlla quale account Google usa. Usa lo stesso account nei passaggi seguenti. 2) [Facoltativo: iscriviti prima a questo gruppo: link del gruppo.] 3) Apri questo link e tocca Diventa un tester: [link di adesione]. 4) Installa l'app da Google Play. 5) Tienila installata e aprila ogni giorno o due per i prossimi 14 giorni, e non abbandonare il test prima del [data di fine]. 6) Mandami tutto ciò che non funziona o ti confonde, gli screenshot sono benvenuti. Grazie, mi aiuti davvero a lanciare l'app!
Dopo averlo inviato, controlla il numero di tester nella dashboard di Play Console entro un giorno o due. Se è più basso del numero di persone che dicono di essersi unite, verifica perché Play Console non conta i tuoi tester. E tieni un paio di persone in più di riserva: la nostra guida su come trovare 12 tester gratis spiega perché 15 o più è più sicuro di esattamente 12.
Non hai tempo di istruire una dozzina di persone?
TesterBie sostituisce le istruzioni, i promemoria e i solleciti. Aggiungi il nostro Google Group al tuo canale chiuso e incolli il link di adesione una sola volta; i nostri telefoni Android reali, ognuno con il proprio account Google, aderiscono, installano l'app da Google Play e la usano ogni giorno per 14 giorni. I telefoni di riserva tengono il conteggio sopra 12, e i bug ti arrivano via email con gli screenshot. I piani sono 13 tester a 14,99 USD, 15 tester a 19,99 USD o 20 tester a 29,99 USD per app. Confronta i piani oppure crea un account per avere i tuoi 12 tester per Google Play.
Domande frequenti
Posso partecipare a un test chiuso di Google Play con un iPhone?
No. I test chiusi su Google Play sono per dispositivi Android con il Play Store. Chi usa un iPhone non può installare la versione di test e non va considerato come tester.
Perché la pagina di adesione dice che non sono un tester?
Molto probabilmente hai effettuato l'accesso con un account Google diverso da quello aggiunto dallo sviluppatore, oppure non ti sei ancora iscritto al suo Google Group. Cambia account o manda allo sviluppatore l'email che stai usando.
Devo aprire l'app tutti i giorni?
Non c'è una regola fissa per i tester, ma lo sviluppatore ha bisogno di un coinvolgimento reale per essere approvato. Aprire l'app ogni giorno o due e provarne le funzioni per tutti i 14 giorni è ciò che lo aiuta di più.
Posso disinstallare l'app dopo il test?
Sì, quando lo sviluppatore ti dice che il test è concluso. Uscire prima, rimuovere l'account o toccare Abbandona il programma prima di allora può azzerare il suo conteggio dei 14 giorni.