Google Play'in kapalı test şartında, tutmayan bir test kullanıcısı sayısından daha sinir bozucu pek az şey var. Bağlantıyı on beş kişiye gönderdiniz, hepsi katıldığını söylüyor, üretim erişimi kontrol listesi ise hâlâ dokuz gösteriyor. Ya da sayı geçen hafta 12'ye ulaştı ve karşılanan günler sessizce sıfıra döndü.
Neredeyse her durum birkaç nedene dayanıyor. Bunları bu sırayla inceleyin; ilk üçü sorunların çoğunu açıklıyor. Kuralın kendisi için 14 gün boyunca 12 test kullanıcısı şartının açıklamasına bakın.
Önce: gerçekte ne sayılıyor?
Play Console, kapalı kanalınızın test kullanıcısı listesindeki bir Google hesabı katılım bağlantınız üzerinden katılım yaptığında o test kullanıcısını sayar. Üç parçanın da yerine oturması gerekir:
- Hesap listededir: kanala bağlı bir e-posta listesinde ya da kanala eklenmiş bir Google Grubu'nun üyesi olarak.
- Test kullanıcısı katılım bağlantısını aynı hesapla oturum açmışken açmış ve daveti kabul etmiştir.
- Katılım bir kapalı test kanalında gerçekleşmiştir. Dahili test ve açık test bu şarta sayılmaz.
Birinin sayılmasını sağlayan şey uygulamayı yüklemek değildir; uygulamayı yükleyen biri farklı bir hesapla katılım yaptıysa sayılmaz. Aşağıdaki her şey için bu ayrımı aklınızda tutun.
1. neden: Test kullanıcısı farklı bir Google hesabı kullandı
Açık ara en yaygın neden bu. Birçok insanın birkaç Google hesabı var: kişisel, iş, telefonda hâlâ oturumu açık eski bir hesap. Katılım bağlantısını bir hesapla oturum açılmış bir tarayıcıda açarlar; oysa siz listeye başka bir hesabı eklemişsinizdir ya da Play Store üçüncü bir hesabı kullanıyordur.
- Nasıl anlarsınız: test kullanıcısı 'Test kullanıcısı değilsiniz' mesajını görür ya da uygulamayı bulamaz, veya katıldığını söyler ama e-postasını listenizle eşleştiremezsiniz.
- Çözüm: hangi e-postayı kullandığını sorun. Ya o e-postayı listenize ekleyin ya da sizin eklediğiniz e-postayla oturum açıp bağlantıyı yeniden açmasını isteyin. Telefonda da Play Store'u aynı hesaba geçirmelidir.
2. neden: Hesap aslında test kullanıcısı listesinde değil
Bir e-postadaki yazım hatası, oluşturduğunuz ama bu kanal için işaretlemediğiniz bir e-posta listesi ya da yapıp kaydetmediğiniz değişiklikler; bunların hepsi bağlantıya tıklamış olsa bile test kullanıcısını programın dışında bırakır.
- E-posta listeleri: kapalı kanalın Test kullanıcıları sekmesini açın, listenizin bu kanal için seçili olduğunu kontrol edin ve yazım hatalarına ve boşluklara bakın.
- Google Grupları: grubun adresinin kanala eklendiğini ve test kullanıcısının sadece grubun sayfasını ziyaret etmekle kalmayıp gruba gerçekten katıldığını doğrulayın. Bekleyen bir üyelik isteği sayılmaz.
- Her değişiklikten sonra kaydedin ve Play Console isterse değişiklikleri incelemeye gönderin.
3. neden: Kapalı sürüm henüz onaylanmadı
Test kullanıcıları yalnızca Google'ın onayladığı bir kapalı teste katılabilir. İlk kapalı sürümünüz hâlâ incelemedeyse katılım bağlantısı bir hata ya da kullanılamayan bir uygulama gösterebilir ve henüz kimse sayılmaz.
Gönderilmeyi bekleyen ya da hâlâ incelemede olan değişiklikler için Yayınlama özeti'ni kontrol edin. Sürüm onaylandığında, çok erken deneyen herkesten bağlantıyı yeniden açmasını isteyin. Test kullanıcıları katılabiliyor ama hâlâ yükleyemiyorsa neden genellikle ülkeler veya cihaz uyumluluğudur; bunu kapalı test kurulum rehberimizin sorun giderme bölümünde ele alıyoruz.
4. neden: Test kullanıcıları ayrıldı, 14 gün yeniden başladı
Şart, son 14 gün boyunca kesintisiz katılımda kalan en az 12 test kullanıcısıdır. Sayı kısa bir süreliğine bile 12'nin altına düşerse kesintisiz süre bozulur ve 12'nin üzerine geri döndüğünüzde karşılanan günler sıfırdan başlar.
Test kullanıcıları sıradan nedenlerle ayrılır: test sayfasında 'Programdan ayrıl'a dokunurlar, biri e-postalarını listeden veya gruptan çıkarır ya da Google hesaplarını siler veya kaybederler. Takastan gelen test kullanıcıları da çoğu zaman kendi testleri bitince ayrılır.
5. neden: Kontrol paneli henüz güncellenmedi
Play Console'daki test kullanıcısı sayıları, biri katılım yaptığı anda her zaman güncellenmez. İnsanlar son birkaç saat içinde katıldıysa ve diğer her şey doğruysa, bir şey değiştirmeden önce ertesi günü bekleyin. Sayılar güncellenirken listeleri ileri geri değiştirmek, neler olup bittiğini görmeyi sadece zorlaştırır.
6. neden: Test kullanıcıları yanlış kanalda
Dahili, kapalı ve açık kanallarınız ya da birkaç kapalı kanalınız varsa test kullanıcıları kolayca yanlış kanala düşebilir. Dahili teste eklenen kişiler bu şarta hiç sayılmaz. En basit kurulum, test boyunca tüm test kullanıcılarını tutan tek bir kapalı kanaldır. Dahili, kapalı ve açık test karşılaştırmamız hangi kanalın ne işe yaradığını anlatıyor.
Hızlı teşhis kontrol listesi
| Kontrol | Nerede |
|---|---|
| Kapalı sürüm onaylandı ve yayında | Yayınlama özeti, kapalı kanal sürümleri |
| E-posta listeniz veya Google Grubunuz kapalı kanala bağlı | Kapalı kanal, Test kullanıcıları sekmesi |
| Her test kullanıcısının e-postası doğru yazılmış veya kişi grup üyesi | E-posta listesi veya Google Grupları üyeler sayfası |
| Test kullanıcıları listedeki hesapla katılım yaptı | Her test kullanıcısına hangi e-postayı kullandığını sorun |
| Test kullanıcılarının ülkeleri seçili | Kapalı kanal, Ülkeler / bölgeler sekmesi |
| Son 14 gün boyunca sayı 12'nin üzerinde | Kontrol paneli, üretim erişimi kontrol listesi |
Sorunların çoğu üçüncü satıra gelmeden bulunur. Test kullanıcılarının sayılmaması değil de sürekli test kullanıcısı kaybetmeniz söz konusuysa sorun yapılandırmada değil, kullanıcı bulmadadır; ücretsiz 12 test kullanıcısı bulma rehberimizde gönüllüleri 14. güne kadar tutmak için ipuçları var.
Sorunu tamamen ortadan kaldırın
TesterBie ile kapalı kanalınıza tek bir Google Grubu ekler ve katılım bağlantınızı yapıştırırsınız; her biri kendi Google hesabıyla oturum açmış gerçek Android telefonlarımız 24 saat içinde katılır ve 14 günün tamamı boyunca katılımda kalır. Her pakette gereken 12'nin üzerinde yedek telefon bulunur; böylece tek bir cihazdaki sorun kesintisiz sürenizi asla bozmaz ve sayıyı canlı bir panelden takip edebilirsiniz. Paketler: uygulama başına 13 test kullanıcısı 14,99 USD, 15 test kullanıcısı 19,99 USD veya 20 test kullanıcısı 29,99 USD. Güvenilir Google Play için 12 test kullanıcısı için paketleri karşılaştırın ya da testinizi başlatın.
Sıkça sorulan sorular
Play Console neden katılan kişilerden daha az test kullanıcısı gösteriyor?
Genellikle bazı test kullanıcıları listenizdekinden farklı bir Google hesabıyla katılım yaptığı ya da e-postaları eksik veya yanlış yazıldığı için. Her test kullanıcısına hangi hesabı kullandığını sorun ve listenizle karşılaştırın.
Uygulamayı yüklemek birinin test kullanıcısı olarak sayılmasını sağlar mı?
Hayır. Bir test kullanıcısı, listedeki Google hesabı katılım bağlantınız üzerinden katılım yaptığında sayılır. Google Play'den yüklemek etkileşim için önemlidir, ama sayacın kullandığı şey katılımdır.
14 günüm neden sıfıra döndü?
Şart, son 14 gün boyunca kesintisiz katılımda kalan en az 12 test kullanıcısı gerektiriyor. Sayı herhangi bir anda 12'nin altına düştüyse, yeniden 12'nin üzerine çıktığınızda kesintisiz süre baştan başlar.
Yeni bir test kullanıcısının görünmesi ne kadar sürer?
Çoğu zaman birkaç saat içinde, ama kontrol paneli her zaman anında güncellenmez. Bir test kullanıcısı bugün katıldıysa ve diğer her şey doğruysa, listelerinizi değiştirmeden önce ertesi gün yeniden kontrol edin.