Ya configuraste tu canal de prueba cerrada y encontraste gente dispuesta a ayudar. Ahora viene la parte que los desarrolladores subestiman: lograr que cada uno se inscriba correctamente, con la cuenta adecuada, y que se quede ahí durante 14 días. La mayoría de los testers nunca se ha unido a una prueba cerrada, y un solo paso mal hecho significa que no cuentan para tus 12.
Esta página tiene dos partes. Primero, lo que debes preparar antes de enviar nada. Después, las instrucciones para los testers, escritas para que las copies en un mensaje o simplemente les envíes el enlace a esta página. Si tu canal todavía no está listo, sigue primero cómo configurar la prueba cerrada en Play Console.
Para desarrolladores: qué preparar primero
- Tu versión cerrada está aprobada. Hasta que Google la apruebe, el enlace de inscripción no deja entrar a nadie.
- Los testers están en la lista. O sus emails están en una lista de correo vinculada al canal cerrado, o se unirán a un grupo de Google Groups vinculado a él.
- Sus países están seleccionados en el canal cerrado.
- Tienes el enlace de inscripción. Aparece en la pestaña Verificadores del canal cerrado y tiene el formato play.google.com/apps/testing/ seguido del nombre de tu paquete.
- Conoces los requisitos del dispositivo. Si tu app necesita una versión reciente de Android, díselo a los testers antes de que lo intenten.
Paso 1: Comprueba qué cuenta de Google usa tu teléfono
Necesitas un teléfono o tablet Android. Con un iPhone no se puede unir a una prueba de Google Play. Abre Play Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior y fíjate en el email que aparece. Esa es la cuenta que debes usar en todos los pasos siguientes.
Si el desarrollador te pidió tu email, dale esta dirección. Si tienes varias cuentas de Google, de aquí salen la mayoría de los problemas: la cuenta de tu navegador, la que le diste al desarrollador y la de Play Store tienen que ser la misma.
Paso 2: Únete al grupo de testers, si lo hay
Algunos desarrolladores gestionan a los testers con un grupo de Google Groups en lugar de una lista de correo. Si recibiste el enlace de un grupo, ábrelo con la sesión iniciada en la cuenta del paso 1 y elige Unirse al grupo. Si el grupo pide aprobación, espera a que te acepten. Sáltate este paso si el desarrollador agregó tu email directamente.
Paso 3: Abre el enlace de inscripción y conviértete en tester
- Abre el enlace de inscripción que te envió el desarrollador. Sirve tanto el navegador del teléfono como una computadora.
- Asegúrate de tener la sesión iniciada con la cuenta del paso 1. Si la página muestra otra cuenta, cambia de cuenta primero.
- Toca Convertirte en verificador (Become a tester). La página debería confirmar que ya eres tester.
Paso 4: Instala la app desde Google Play
En la página de confirmación, sigue el enlace para descargar la app en Google Play, o busca la app en Play Store desde tu teléfono. Instálala como cualquier otra app. Puede que indique que eres tester o que se trata de una versión preliminar; es normal.
Si Play Store dice que la app no es compatible con tu dispositivo, o no aparece el botón de instalar, dile al desarrollador el modelo de tu teléfono y tu versión de Android. Puede que tenga que cambiar la configuración de la app o pedirle a otra persona que ocupe tu lugar.
Paso 5: Usa la app durante los 14 días
El desarrollador necesita que al menos 12 testers sigan en la prueba durante 14 días seguidos. Lo que más ayuda es:
- Mantener la app instalada las dos semanas completas e instalar las actualizaciones que publique el desarrollador.
- Abrirla con regularidad, idealmente todos los días o cada dos días, y probar las funciones principales.
- No tocar 'Abandonar el programa' en la página de la prueba hasta que el desarrollador diga que la prueba terminó.
- No quitar la cuenta de Google del teléfono durante la prueba.
Paso 6: Envía comentarios
Unas pocas frases sinceras valen más que un elogio de cinco estrellas. Dile al desarrollador qué te confundió, qué falló y qué te gustó. Puedes responder directamente a su mensaje o dejar comentarios privados desde la página de la app en Play Store, que solo ve el desarrollador mientras la app está en prueba. Las capturas de pantalla de cualquier error ayudan mucho.
Si algo sale mal
| Lo que ve el tester | Lo que suele solucionarlo |
|---|---|
| 'No eres verificador' o no aparece el botón Convertirte en verificador | Cambiar a la cuenta que agregó el desarrollador, o unirse primero al grupo de testers |
| La app no aparece en Play Store | Volver a abrir el enlace de inscripción y usar el enlace de descarga de esa página, con la misma cuenta |
| 'No disponible en tu país' | El desarrollador tiene que agregar tu país al canal cerrado |
| 'Tu dispositivo no es compatible con esta versión' | Enviar al desarrollador el modelo de tu teléfono y tu versión de Android |
| La app se instaló pero no se actualiza | Abrir la página de la app en Play Store y tocar Actualizar; puede tardar unas horas en aparecer |
Un mensaje que puedes copiar y enviar
Reemplaza lo que está entre corchetes y envíaselo a cada tester:
¡Hola, [nombre]! Gracias por probar [nombre de la app]. 1) En tu teléfono Android, abre Play Store y fíjate qué cuenta de Google usa. Usa esa misma cuenta en los siguientes pasos. 2) [Opcional: únete primero a este grupo: enlace del grupo]. 3) Abre este enlace y toca Convertirte en verificador: [enlace de inscripción]. 4) Instala la app desde Google Play. 5) Por favor, mantenla instalada y ábrela cada uno o dos días durante los próximos 14 días, y no salgas de la prueba antes del [fecha de fin]. 6) Envíame cualquier cosa que falle o te confunda; las capturas de pantalla son bienvenidas. ¡Gracias, me ayuda muchísimo a lanzar la app!
Después de enviarlo, revisa el número de testers en el Panel de Play Console en uno o dos días. Si es menor que el número de personas que dicen haberse unido, repasa por qué Play Console no cuenta a tus testers. Y ten un par de personas extra en reserva: nuestra guía para conseguir 12 testers gratis explica por qué 15 o más es más seguro que exactamente 12.
¿No tienes tiempo de dar instrucciones a una docena de personas?
TesterBie reemplaza las instrucciones, los recordatorios y el seguimiento. Agregas nuestro grupo de Google Groups a tu canal cerrado y pegas tu enlace de inscripción una sola vez; nuestros teléfonos Android reales, cada uno con su propia cuenta de Google, se inscriben, instalan tu app desde Google Play y la usan todos los días durante 14 días. Los teléfonos de reserva mantienen el número por encima de 12, y los errores te llegan por email con capturas de pantalla. Los planes son: 13 testers por 14,99 US$, 15 testers por 19,99 US$ o 20 testers por 29,99 US$ por app. Compara los planes o crea una cuenta para conseguir tus 12 testers para Google Play.
Preguntas frecuentes
¿Puedo unirme a una prueba cerrada de Google Play con un iPhone?
No. Las pruebas cerradas de Google Play son para dispositivos Android con Play Store. Los usuarios de iPhone no pueden instalar la versión de prueba y no se debe contar con ellos como testers.
¿Por qué la página de inscripción dice que no soy tester?
Lo más probable es que hayas iniciado sesión con una cuenta de Google distinta de la que agregó el desarrollador, o que todavía no te hayas unido a su grupo de Google Groups. Cambia de cuenta o envíale al desarrollador el email que estás usando.
¿Tengo que abrir la app todos los días?
No hay una regla fija para los testers, pero el desarrollador necesita participación real para que lo aprueben. Abrir la app cada uno o dos días y probar sus funciones durante los 14 días completos es lo que más le ayuda.
¿Puedo desinstalar la app después de la prueba?
Sí, cuando el desarrollador te diga que la prueba terminó. Salir antes, quitar la cuenta o tocar Abandonar el programa antes de ese momento puede reiniciar su cuenta de 14 días.