クローズドテストのトラックを設定し、協力してくれる人も見つかりました。ここからが、開発者が甘く見がちな部分です。1人ひとりに正しいアカウントでオプトインを済ませてもらい、14日間そのままでいてもらうことです。ほとんどのテスターはクローズドテストに参加した経験がなく、1つ手順を間違えただけで、12人の1人としてカウントされなくなります。
このページは2部構成です。まず、何かを送る前に準備すべきこと。次に、テスター向けの手順です。メッセージにそのままコピーしても、このページのリンクを送るだけでも使えるように書いています。トラックの準備がまだなら、先にPlay Console でのクローズドテストの設定方法に沿って設定してください。
開発者向け：最初に準備すること
- クローズドテストのリリースが承認されている。 Google が承認するまで、オプトインリンクからは誰も参加できません。
- テスターがリストに入っている。 クローズドテストのトラックに関連付けたメーリング リストにメールアドレスが登録されているか、トラックに関連付けた Google グループにテスターが参加する予定であること。
- クローズドテストのトラックで、テスターの国が選択されている。
- オプトインリンクが手元にある。 クローズドテストのトラックのテスタータブに表示され、play.google.com/apps/testing/ の後にパッケージ名が続く形式です。
- デバイスの要件を把握している。 新しい Android バージョンが必要なアプリなら、テスターが試す前に伝えておきましょう。
ステップ1：スマホで使っている Google アカウントを確認する
Android のスマホかタブレットが必要です。iPhone では Google Play のテストに参加できません。Play ストアを開き、上の隅にあるプロフィール写真をタップして、表示されるメールアドレスを確認してください。以下のすべてのステップで、このアカウントを使う必要があります。
開発者からメールアドレスを聞かれたら、このアドレスを伝えてください。Google アカウントを複数持っている場合、問題の大半はここから起こります。ブラウザのアカウント、開発者に伝えたアカウント、Play ストアのアカウントは、すべて同じでなければなりません。
ステップ2：テスターグループがあれば参加する
メーリング リストの代わりに Google グループでテスターを管理している開発者もいます。グループのリンクを受け取った場合は、ステップ1のアカウントでログインした状態で開き、グループに参加を選んでください。グループで承認が必要な場合は、承認されるまで待ちます。開発者がメールアドレスを直接追加した場合は、このステップは不要です。
ステップ3：オプトインリンクを開いてテスターになる
- 開発者から送られてきたオプトインリンクを開きます。スマホのブラウザでもパソコンでもかまいません。
- ステップ1のアカウントでログインしていることを確認します。ページに別のアカウントが表示されている場合は、先にアカウントを切り替えてください。
- テスターになるをタップします。テスターになったことを確認するメッセージが表示されるはずです。
ステップ4：Google Play からアプリをインストールする
確認ページで Google Play からアプリをダウンロードするリンクをたどるか、スマホの Play ストアでアプリを検索します。ほかのアプリと同じようにインストールしてください。テスターであることや、早期バージョンであることが表示される場合がありますが、問題ありません。
Play ストアで、お使いのデバイスに対応していないと表示されたり、インストールボタンが出てこなかったりした場合は、スマホの機種と Android バージョンを開発者に伝えてください。開発者がアプリの設定を変えるか、別の人に代わってもらう必要があるかもしれません。
ステップ5：14日間アプリを使う
開発者には、14日間連続でテストに残ってくれる12人以上のテスターが必要です。次のことをしてもらえると、いちばん助かります。
- 2週間ずっとアプリをインストールしたままにし、開発者が公開したアップデートもインストールする。
- できれば毎日か1日おきに定期的にアプリを開き、主な機能を試す。
- 開発者がテスト終了を伝えるまで、テストページの「プログラムから退出」をタップしない。
- テスト期間中、スマホからその Google アカウントを削除しない。
ステップ6：フィードバックを送る
星5つのほめ言葉より、正直な数文のほうが価値があります。わかりにくかったところ、動かなかったところ、気に入ったところを開発者に伝えてください。開発者のメッセージに直接返信しても、Play ストアのアプリのページから非公開のフィードバックを送ってもかまいません。テスト中のアプリでは、非公開のフィードバックは開発者だけが見られます。エラーのスクリーンショットがあると、とても助かります。
うまくいかないとき
| テスターに表示される内容 | 通常の解決方法 |
|---|---|
| 「テスターではありません」と表示される、または「テスターになる」ボタンがない | 開発者が追加したアカウントに切り替えるか、先にテスターグループに参加する |
| Play ストアにアプリが表示されない | 同じアカウントでログインした状態でオプトインリンクをもう一度開き、そのページのダウンロードリンクを使う |
| 「お住まいの国では利用できません」と表示される | 開発者がクローズドテストのトラックにあなたの国を追加する必要がある |
| 「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」と表示される | スマホの機種と Android バージョンを開発者に伝える |
| アプリはインストールされたが更新されない | Play ストアでアプリのページを開いて「更新」をタップする。表示されるまで数時間かかることがある |
コピーして送れるメッセージ
［］の部分を書き換えて、各テスターに送ってください。
［名前］さん、［アプリ名］のテストにご協力いただきありがとうございます！ 1）Android スマホで Play ストアを開き、どの Google アカウントを使っているか確認してください。以下の手順でも同じアカウントを使ってください。2）［任意：先にこのグループに参加してください：グループのリンク］3）このリンクを開いて「テスターになる」をタップしてください：［オプトインリンク］4）Google Play からアプリをインストールしてください。5）これから14日間、アプリをインストールしたままにして、1〜2日おきに開いてください。［終了日］まではテストから退出しないでください。6）動かないところやわかりにくいところがあれば、何でも教えてください。スクリーンショットも大歓迎です。リリースのために本当に助かります。ありがとうございます！
送った後は、1〜2日以内に Play Console のダッシュボードでテスターの人数を確認しましょう。参加したと言っている人数より少なければ、Play Console がテスターをカウントしない理由を順に確認してください。また、予備として何人か多めに確保しておきましょう。ちょうど12人より15人以上のほうが安全な理由は、テスター12人を無料で集める方法で説明しています。
十数人に説明する時間がない場合は
TesterBie なら、説明もリマインドもフォローアップも不要です。クローズドテストのトラックに当社の Google グループを追加し、オプトインリンクを一度貼り付けるだけ。それぞれ専用の Google アカウントを持つ当社の実機の Android スマホがオプトインし、Google Play からアプリをインストールして、14日間毎日使います。予備のスマホが人数を12人より上に保ち、バグはスクリーンショット付きでメールでお知らせします。プランは 1アプリあたりテスター13人で US$14.99、15人で US$19.99、20人で US$29.99 です。プランを比較するか、アカウントを作成して Google Play 用のテスター12人を手に入れましょう。
よくある質問
iPhone で Google Play のクローズドテストに参加できますか？
いいえ。Google Play のクローズドテストは、Play ストアのある Android デバイス向けです。iPhone ユーザーはテスト版をインストールできないため、テスターとして当てにすべきではありません。
オプトインページに「テスターではありません」と表示されるのはなぜですか？
開発者が追加したものとは別の Google アカウントでログインしているか、まだ開発者の Google グループに参加していない可能性が高いです。アカウントを切り替えるか、使っているメールアドレスを開発者に伝えてください。
毎日アプリを開く必要がありますか？
テスター向けの決まったルールはありませんが、開発者が承認を得るには実際のエンゲージメントが必要です。14日間を通して1〜2日おきにアプリを開き、機能を試してもらえるのが、開発者にとっていちばん助かります。
テストが終わったらアプリをアンインストールしてもいいですか？
はい。開発者からテスト完了の連絡があった後なら大丈夫です。それより前に退出したり、アカウントを削除したり、「プログラムから退出」をタップしたりすると、開発者の14日間のカウントがリセットされる可能性があります。