Vous avez configuré votre canal de tests fermés et trouvé des gens prêts à aider. Vient maintenant l’étape que les développeurs sous-estiment : faire passer chacun d’eux par l’inscription correctement, sur le bon compte, et les garder 14 jours. La plupart des testeurs n’ont jamais rejoint de test fermé, et une seule mauvaise manipulation suffit pour qu’ils ne comptent pas parmi vos 12.
Cette page comporte deux parties. D’abord, ce que vous devez préparer avant d’envoyer quoi que ce soit. Ensuite, les instructions pour les testeurs, rédigées pour que vous puissiez les copier dans un message ou simplement envoyer le lien de cette page. Si votre canal n’est pas encore prêt, suivez d’abord comment configurer un test fermé dans la Play Console.
Pour les développeurs : ce qu’il faut préparer d’abord
- Votre release fermée est approuvée. Tant que Google ne l’a pas approuvée, le lien d’inscription ne laisse entrer personne.
- Les testeurs sont sur la liste. Soit leurs adresses figurent dans une liste d’adresses e-mail associée au canal fermé, soit ils vont rejoindre un groupe Google associé à ce canal.
- Leurs pays sont sélectionnés sur le canal fermé.
- Vous avez le lien d’inscription. Il s’affiche dans l’onglet Testeurs du canal fermé et ressemble à play.google.com/apps/testing/ suivi du nom de votre package.
- Vous connaissez les exigences d’appareil. Si votre app nécessite une version récente d’Android, prévenez les testeurs avant qu’ils n’essaient.
Étape 1 : vérifier le compte Google utilisé par votre téléphone
Il vous faut un téléphone ou une tablette Android. Les iPhone ne peuvent pas rejoindre un test Google Play. Ouvrez le Play Store, appuyez sur votre photo de profil en haut de l’écran et notez l’adresse e-mail affichée. C’est le compte à utiliser à chaque étape ci-dessous.
Si le développeur vous a demandé votre adresse e-mail, donnez-lui celle-ci. Si vous avez plusieurs comptes Google, c’est de là que viennent la plupart des problèmes : le compte de votre navigateur, celui que vous avez donné au développeur et celui du Play Store doivent tous être le même.
Étape 2 : rejoindre le groupe de testeurs, s’il y en a un
Certains développeurs gèrent leurs testeurs avec un groupe Google plutôt qu’une liste d’adresses e-mail. Si vous avez reçu un lien vers un groupe, ouvrez-le en étant connecté avec le compte de l’étape 1 et choisissez Rejoindre le groupe. Si le groupe demande une approbation, attendez d’être accepté. Passez cette étape si le développeur a ajouté votre adresse directement.
Étape 3 : ouvrir le lien d’inscription et devenir testeur
- Ouvrez le lien d’inscription envoyé par le développeur. Le navigateur du téléphone comme celui d’un ordinateur conviennent.
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le compte de l’étape 1. Si la page affiche un autre compte, changez d’abord de compte.
- Appuyez sur Devenir testeur. La page doit confirmer que vous êtes désormais testeur.
Étape 4 : installer l’app depuis Google Play
Sur la page de confirmation, suivez le lien pour télécharger l’app sur Google Play, ou cherchez l’app dans le Play Store de votre téléphone. Installez-la comme n’importe quelle autre app. Elle peut indiquer que vous êtes testeur ou qu’il s’agit d’une version préliminaire ; c’est normal.
Si le Play Store indique que l’app n’est pas compatible avec votre appareil, ou si le bouton d’installation n’apparaît pas, communiquez au développeur le modèle de votre téléphone et votre version d’Android. Il devra peut-être modifier les paramètres de l’app ou demander à quelqu’un d’autre de prendre votre place.
Étape 5 : utiliser l’app pendant les 14 jours
Le développeur a besoin d’au moins 12 testeurs qui restent dans le test pendant 14 jours d’affilée. Vous l’aidez le plus en :
- Gardant l’app installée pendant les deux semaines complètes, et en installant les mises à jour publiées par le développeur.
- L’ouvrant régulièrement, idéalement tous les jours ou tous les deux jours, en essayant les fonctionnalités principales.
- N’appuyant pas sur « Quitter le programme » sur la page du test tant que le développeur n’a pas annoncé la fin du test.
- Ne supprimant pas le compte Google de votre téléphone pendant le test.
Étape 6 : envoyer vos retours
Quelques phrases honnêtes valent plus qu’un compliment cinq étoiles. Dites au développeur ce qui vous a déroutés, ce qui a planté et ce que vous avez aimé. Vous pouvez répondre directement à son message, ou laisser un avis privé depuis la page de l’app dans le Play Store, que seul le développeur peut voir tant que l’app est en test. Des captures d’écran des erreurs aident beaucoup.
En cas de problème
| Ce que voit le testeur | Ce qui règle généralement le problème |
|---|---|
| « Vous n’êtes pas testeur » ou pas de bouton Devenir testeur | Passer sur le compte ajouté par le développeur, ou rejoindre d’abord le groupe de testeurs |
| L’app n’apparaît pas dans le Play Store | Rouvrir le lien d’inscription et utiliser le lien de téléchargement de cette page, connecté avec le même compte |
| « Non disponible dans votre pays » | Le développeur doit ajouter votre pays au canal fermé |
| « Votre appareil n’est pas compatible » | Envoyer au développeur le modèle du téléphone et la version d’Android |
| L’app est installée mais ne se met pas à jour | Ouvrir la page de l’app dans le Play Store et appuyer sur Mettre à jour ; la mise à jour peut mettre quelques heures à apparaître |
Un message à copier et envoyer
Remplacez les parties entre crochets et envoyez ceci à chaque testeur :
Bonjour [prénom], merci de tester [nom de l’app] ! 1) Sur ton téléphone Android, ouvre le Play Store et regarde quel compte Google il utilise. Utilise ce même compte pour la suite. 2) [Facultatif : rejoins d’abord ce groupe : lien du groupe.] 3) Ouvre ce lien et appuie sur Devenir testeur : [lien d’inscription]. 4) Installe l’app depuis Google Play. 5) Garde-la installée et ouvre-la tous les jours ou tous les deux jours pendant les 14 prochains jours, et ne quitte pas le test avant le [date de fin]. 6) Envoie-moi tout ce qui plante ou te paraît confus, captures d’écran bienvenues. Merci, ça m’aide vraiment à lancer l’app !
Après l’envoi, vérifiez le nombre de testeurs dans le tableau de bord de votre Play Console sous un ou deux jours. S’il est inférieur au nombre de personnes qui disent avoir rejoint, parcourez pourquoi la Play Console ne compte pas vos testeurs. Et gardez deux ou trois personnes en réserve : notre guide pour obtenir 12 testeurs gratuitement explique pourquoi 15 ou plus, c’est plus sûr que 12 tout juste.
Pas le temps de briefer une douzaine de personnes ?
TesterBie remplace le briefing, les rappels et les relances. Vous ajoutez notre groupe Google à votre canal fermé et collez votre lien d’inscription une seule fois ; nos vrais téléphones Android, chacun avec son propre compte Google, s’inscrivent, installent votre app depuis Google Play et l’utilisent chaque jour pendant 14 jours. Des téléphones de réserve maintiennent le nombre au-dessus de 12, et les bugs vous sont envoyés par e-mail avec captures d’écran. Les formules : 13 testeurs pour 14,99 $ US, 15 testeurs pour 19,99 $ US ou 20 testeurs pour 29,99 $ US par app. Comparez les formules ou créez un compte pour obtenir vos 12 testeurs pour Google Play.
Questions fréquentes
Puis-je rejoindre un test fermé Google Play avec un iPhone ?
Non. Les tests fermés sur Google Play sont destinés aux appareils Android équipés du Play Store. Les utilisateurs d’iPhone ne peuvent pas installer la version de test et ne doivent pas être comptés comme testeurs.
Pourquoi la page d’inscription indique-t-elle que je ne suis pas testeur ?
Vous êtes très probablement connecté avec un autre compte Google que celui ajouté par le développeur, ou vous n’avez pas encore rejoint son groupe Google. Changez de compte ou envoyez au développeur l’adresse e-mail que vous utilisez.
Dois-je ouvrir l’app tous les jours ?
Il n’y a pas de règle fixe pour les testeurs, mais le développeur a besoin d’un engagement réel pour être approuvé. Ouvrir l’app tous les jours ou tous les deux jours et essayer ses fonctionnalités pendant les 14 jours complets est ce qui l’aide le plus.
Puis-je désinstaller l’app après le test ?
Oui, une fois que le développeur vous a dit que le test était terminé. Partir plus tôt, supprimer le compte ou appuyer sur Quitter le programme avant ce moment peut remettre à zéro son décompte de 14 jours.